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1 Réclamation

AUTODOC - France - malgré tout j’attends qu’en même de voir les délais de livraison en espérant qu’ils ne mettent pas une semaine voir

  • Résolu
  • 14 Nov 2025
  • #676
  • 14

Prix très intéressants par rapport à beaucoup d’autres sites, possibilité d’annulation d’un article quand la commande est en cours de préparation ( ça c’est génial), le remboursement a lieu à la réception de la commande, service client agréable et réactif ( on ne passe pas trois heures à attendre que quelqu’un nous prenne en ligne), ce qui est rare de nos jours que ce soit pour les sites internet ou pour les services clients dans les commerces pour ceux qui en ont et sinon il faut bien avouer que plus ça va moins nous trouvons des vendeurs et vendeuses souriants agréables respectueux(uses) et poli(es). Je commanderais à nouveau sur ce site sans problèmes et je le conseillerais à la famille et ami, malgré tout j’attends qu’en même de voir les délais de livraison en espérant qu’ils ne mettent pas une semaine voir plus pour livrer ça ferait sacrément descendre ma cote de satisfaction .

14-11-2025 à 15:44


Bonjour ***** *****, merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que nos prix, la possibilité d’annuler un article en préparation et notre service client aient répondu à vos attentes. Concernant la livraison, nous mettons tout en œuvre pour assurer des délais rapides et nous prenons bien entendu vos remarques en compte afin de toujours vous assurer le meilleurs service possible. Nous travaillons au quotidien pour cela. En cas de besoin, vous pouvez nous écrire à help@autodoc.de, et nous serons toujours ravis de vous aider. Merci encore pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous écrire. Cela est très important dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Bonne journée à vous ! Cordialement, l'Equipe AUTODOC

18-11-2025 à 13:21


Problème résolu

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ça c’est génial

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