J’ai commandé le 26/06/25 un filtre à carburant pour un c4 Picasso avec l’immatriculation EZ-136-FH. Numéro de commande *****. Le filtre est un Marle *****. J’ai voulu le monter aujourd’hui et je me suis aperçu qu’il ne correspondait pas. Appel à votre service client. Le délai est dépassé, le retour à mes frais. J’ai vérifié que cette pièce est toujours sur votre catalogue et indiquée compatible avec mon véhicule. J’avais voulu essayer AUTODOC après plusieurs années d’expérience avec Oscaro. C’était une erreur!
Réponse de AUTODOC - France
26-08-2025 Ã 14:11
Bonjour monsieur ***** ***** *****,
Nous vous remercions de ce commentaire et sommes désolés de l' expérience déplaisante. Veuillez noter que le site ne garantie pas que l'article est 100% compatible.
Nous allons vous contacter au plus vite possible pour vous renseigner et assister. Cordialement, l'équipe AUTODOC.
Réponse de AUTODOC - France
26-08-2025 Ã 14:11
Bonjour monsieur ***** ***** *****,
Nous vous remercions de ce commentaire et sommes désolés de l' expérience déplaisante. Veuillez noter que le site ne garantie pas que l'article est 100% compatible.
Nous allons vous contacter au plus vite possible pour vous renseigner et assister. Cordialement, l'équipe AUTODOC.
Évaluation finale du consommateur
26-08-2025 Ã 15:15
Problème non résolu
0 / 10
Évaluation du service clientNon
Le recommanderiez-vous ?Nul. Une réponse qui me dit que AUTODOC ne garantit pas la compatibilité à 100% sans proposer un remboursement n’est pas une réponse commerciale sérieuse. J’ai eu le cas avec Oscaro, ils m’ont envoyé la bonne pièce gratuitement en urgence.
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