Bonjour, j'ai demandé, dans les 2 jours suivants, le remboursement d'un abonnement pour demander un abonnement qui correspondait mieux à mes attentes.
J'ai reçu un document me stipulant que le remboursement allait être effectué.
Les 2 prélèvements ont été effectués mais pas le remboursement promis. Cela fait maintenant 1 mois 1/2
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