Compte tenu de ma période de congé, il m'a été impossible de consulter mon compte bancaire pendant cette période.
Or j'ai eu la désagréable surprise d'avoir été débité par AVAST d'une CB d'un montant de 72.99 € le 02.08.2025 alors que j'ai demandé, l'année précédente, à ce que vous ne procédiez pas à un renouvellement automatique à la date d'échéance.
Vous pouvez d'ailleurs constater dans mon compte que sur ma commande ADP ***** du 06.09.2024 vous avez procédé à une rétrocession de 49.11 € afin de m'appliquer un tarif plus acceptable (depuis 2013, vos abonnements se situent entre 20 et 30 € ...)
Je vous serais donc très reconnaissant de pratiquer les mêmes dispositions qu'en septembre 2024 en appliquant un tarif identique et en me remboursant la différence.
Notez, par ailleurs, qu'ayant été obligé de changer de CB votre remboursement devra ma parvenir exceptionnellement par chèque ou virement
Enfin, je vous demande, une dernière fois, de ne pas procéder à des renouvellements automatiques et de m'informer simplement que j'arrive à échéance avec le nouveau tarif d'abonnement annuel.
Comptant sur votre diligence pour la régularisation de cette situation,
Bien cordialement,
Mr *****
31, rue Mirabeau ***** ANTONY
tél : 06 33 72 26 13
mail : *****
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