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Des consommateurs insatisfaits déposent des plaintes concernant Back Market - France et partagent leurs expériences. Comment réagit le service client ?
09 Oct 2025
#460
Je viens de recevoir ma commande du 6/10, effectuée sur votre site, d'un Iphone 14 Pro, réglé en 4 fois, avec Paypal, mais constate avoir en main un appareil, qui semble n'avoir déjà pas d'orifice permettant d'ouvrir, avec la petite clé accompagnant, de tiroir latéral, pour carte SIM ? De quoi do...
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01 Oct 2025
#405
Bonsoir, Je me permets de vous contacter par mail (je n’arrive pas à vous joindre avec le numéro de téléphone gratuit) car le portable offert à mon mari le noël dernier (encore sous garantie) ne s’est plus allumé d’un coup ce matin et il lui est impossible de le rallumer et de récupérer ses donn...
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19 Sep 2025
#336
J'ai commandé un Iphone chez vous. Ce matin, je suis informé de la livraison. le livreur m'appelle, et m'informe que l'adresse en sa possession est à 5 kilomètres de chez moi. Il m'informe qu'il n'aura pas le temps de venir, c'est à moi de le rejoindre. J'ai tourné 1H10 pour le trouver. En effet, l...
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Contactez le service client de Back Market - France via les coordonnées indiquées.
199 rue Championnet
75018 Paris
France
https://www.backmarket.fr
legal@backmarket.com
Déposer une réclamationBack Market - France propose différents canaux de contact pour permettre à ses clients de poser des questions ou de traiter des réclamations.
L’un des moyens les plus simples de contacter Back Market - France est de leur envoyer un e-mail. Vous pouvez adresser votre plainte ou demande à l’adresse suivante :
N’oubliez pas d’inclure toutes les informations pertinentes pour faciliter le traitement : numéro de référence, date de l’incident et une description claire du problème.
Si vous souhaitez envoyer une plainte par courrier ou connaître l’adresse du siège de Back Market - France, voici son adresse officielle :
Incluez toutes les informations pertinentes si vous envoyez une réclamation par écrit : numéro de commande, coordonnées et description claire du problème.
Back Market - France propose un formulaire de contact sur son site officiel. Visitez le lien suivant et cherchez une section telle que “Contact”, “Service client” ou similaire :
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