Bonsoir,
Je me permets de vous contacter par mail (je n’arrive pas à vous joindre avec le numéro de téléphone gratuit) car le portable offert à mon mari le noël dernier (encore sous garantie) ne s’est plus allumé d’un coup ce matin et il lui est impossible de le rallumer et de récupérer ses données. Or de part ses fonctions il est fortement impacté.
Le téléphone est a été acheté via le compte de notre gendre qui est actuellement indisponible jusqu’à la semaine prochaine.
Nous aurions besoin de votre aide vraiment très rapidement.
J'ai contacté le numéro de téléphone à 0.80€ la min à 2 reprises ce matin (total des appels quasi 1/2 heure) pour n'avoir aucune réponse à me fournir alors que l'appareil est encore sous garantie. Je suis vraiment très mécontente du service.
J’attends votre retour avec impatience afin de dépanner mon mari.
Pour un 1er achat sur back Market, je suis totalement déçue...
Je vous joins la facture de celui-ci afin d'étudier le soucis
Dans l’attente de vous lire très rapidement en retour
Bien cordialement
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