Best Mobilier - Demande de remboursement d'une commande annulée Canapé Best Mobilier sur Maisons du Monde

Bonjour,
J'ai commandé un canapé Best mobilier le 7 juin 2025 en passant par Maisons du Monde.
La référence de l'article est la suivante : ***** (canapé droit, 3 places en velours texturé jaune)
Le N° de commande est : *****-A
Le montant total de la commande s'élevait à 698 euros (569 pour le canapé + 107,50 euros de port)
J'ai annulé la commande au mois de juin.
Je vous demandais un remboursement qui n'a jamais été effectué.
Je tente desespérément de vous joiindre depuis sans succès.
Les échéances Alma continuent à être prélevées.
Je suis fort mécontente de votre service et m'apprête à déposer une plainte si je ne suis pas remboursée dans les meilleurs délais en dénonçant des pratiques abusives.
Mes coordonnées sont les suivantes ***** *****, *****, ***** Nîmes.
Tél *****
Mail *****
Cordialement. Mme *****