Blablabus

Bonjour, Numéro de réservation ***** Je me permets de vous contacter concernant une réservation BlaBlaBus que j’ai effectuée récemment et que j’ai annulée peu de temps après m’être rendu compte d’une erreur sur le trajet. J’ai bien noté que, conformément à vos conditions, l’annulation a entraîn...

Bonjour,
Numéro de réservation *****
Je me permets de vous contacter concernant une réservation BlaBlaBus que j’ai effectuée récemment et que j’ai annulée peu de temps après m’être rendu compte d’une erreur sur le trajet.

J’ai bien noté que, conformément à vos conditions, l’annulation a entraîné des frais, et que j’ai reçu un remboursement partiel (deux bons de 2,50 €) pour un billet initialement payé 11 €.
Cependant, l’erreur a été détectée et corrigée très rapidement après la réservation.

Étant étudiante et utilisatrice régulière de vos services, je me permets de vous solliciter afin de savoir s’il serait possible de bénéficier d’un geste commercial exceptionnel.

J’apprécie beaucoup BlaBlaBus, que j’utilise souvent pour mes déplacements, et j’espère que ma demande pourra être étudiée avec bienveillance.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
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Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant une réservation BlaBlaBus effectuée récemment. J’ai réservé un trajet pour le 3 janvier Bruxelles - Strasbourg au départ à *****, cependant je me suis rendu(e) compte après coup que je souhaitais prendre le trajet qui arrive à Strasbourg à **...

Bonjour,

Je me permets de vous contacter concernant une réservation BlaBlaBus effectuée récemment.

J’ai réservé un trajet pour le 3 janvier Bruxelles - Strasbourg au départ à *****, cependant je me suis rendu(e) compte après coup que je souhaitais prendre le trajet qui arrive à Strasbourg à ***** (donc départ à 17:35 de Bruxelles).

Je voulais donc savoir s’il serait possible d’échanger mon billet pour ce trajet, et le cas échéant, connaître les modalités (frais éventuels, disponibilité, démarche à suivre).

Je peux bien entendu vous communiquer mon numéro de réservation si nécessaire.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,

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Madame, Monsieur, Je soussigné, ***** *****, accompagné de ma partenaire Geneviève Prat, souhaite déposer une plainte formelle et solliciter le remboursement intégral du billet pour le trajet mentionné ci-dessus (réservation n° *****, ligne *****, places 10E et 10D, départ *****). Malgré une p...

Madame, Monsieur,

Je soussigné, ***** *****, accompagné de ma partenaire Geneviève Prat, souhaite déposer une plainte formelle et solliciter le remboursement intégral du billet pour le trajet mentionné ci-dessus (réservation n° *****, ligne *****, places 10E et 10D, départ *****).

Malgré une préparation correcte de notre part, le véhicule utilisé ne respectait pas les standards minimaux contractuels en matière d’hygiène, de sécurité et de confort lors de ce trajet longue distance d’environ 8 heures de Francfort à Paris.

Défauts constatés pendant le voyage :
1. Chauffage : non activé au départ, provoquant un inconfort important.
2. Toilettes :
• Absence de papier toilette
• Robinet cassé, eau s’écoulant sur le sol
• Absence de savon pour les mains dans le distributeur
• Absence de serviettes en papier dans le distributeur

Évaluation de la situation :

L’état des installations sanitaires était manifestement insalubre et potentiellement dangereux pour la santé, représentant un risque pour ma partenaire, particulièrement sensible aux environnements non hygiéniques, ainsi que pour tous les autres passagers ayant payé pour ce service.

Un tel niveau de négligence est inacceptable pour un opérateur de transport professionnel et ne répond pas aux attentes légitimes en termes d’hygiène, de sécurité et de qualité de service.

Demande :

Au vu de ces manquements graves, nous sollicitons un remboursement intégral du prix du billet ou une compensation appropriée.

Nous vous prions de bien vouloir accuser réception de cette plainte et de nous informer rapidement des mesures que vous envisagez de prendre.

Cordialement,

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(au nom de Geneviève Prat)
Réservation n° : *****

bonjour, j'ai achete en mai ce billet ref *****, le 4 mai pour voyage le 12 juin, je l'ai annule le lendemain 5 mai, donc dans les delais, j'ai reçu un avoir mais hier j'ai voulu l'utiliser et c'est impossible. j'ai du payer mon billet je souhaite remboursement. merci ***** *****...

bonjour, j'ai achete en mai ce billet ref *****, le 4 mai pour voyage le 12 juin, je l'ai annule le lendemain 5 mai, donc dans les delais, j'ai reçu un avoir mais hier j'ai voulu l'utiliser et c'est impossible.
j'ai du payer mon billet
je souhaite remboursement.
merci
***** *****

Le 31 octobre nous avons fait une réservation pour mon mari et moi même et le bus n 'ai jamais venu. nous avons attendu 2 h dans un abri de bus non éclairé par le froid et l humidité....

Le 31 octobre nous avons fait une réservation pour mon mari et moi même et le bus n 'ai jamais venu. nous avons attendu 2 h dans un abri de bus non éclairé par le froid et l humidité.

Bonjour, j’ai oublié ma valise dans le bus numéro ***** faisant Paris Montepellier, le 29 octobre. Pouvez-vous faire quelque chose ? En vous remerciant....

Bonjour, j’ai oublié ma valise dans le bus numéro ***** faisant Paris Montepellier, le 29 octobre. Pouvez-vous faire quelque chose ?
En vous remerciant.

bonjour j ai fais ***** sur blablabus paris rouen le ***** j ai paye et suis debite de 6,49 mais je n ai pas recu mon e billet...

bonjour j ai fais ***** sur blablabus paris rouen le ***** j ai paye et suis debite de 6,49 mais je n ai pas recu mon e billet

Bus ***** annoncé avec retard devant partir entre 8h45 et 9 h05. J'attendais ek salle d'attente, très mauvaise signalétique sur les quais, un chauffeur qui m'envoie sur une direction opposée en disant que les blablabus ne sont pas là. Finalement arrivée à 8h50, le bus venait de partir !...

Bus ***** annoncé avec retard devant partir entre 8h45 et 9 h05. J'attendais ek salle d'attente, très mauvaise signalétique sur les quais, un chauffeur qui m'envoie sur une direction opposée en disant que les blablabus ne sont pas là. Finalement arrivée à 8h50, le bus venait de partir !