Blablabus - Billet échangé

Bonjour,
Numéro de réservation *****
Je me permets de vous contacter concernant une réservation BlaBlaBus que j’ai effectuée récemment et que j’ai annulée peu de temps après m’être rendu compte d’une erreur sur le trajet.

J’ai bien noté que, conformément à vos conditions, l’annulation a entraîné des frais, et que j’ai reçu un remboursement partiel (deux bons de 2,50 €) pour un billet initialement payé 11 €.
Cependant, l’erreur a été détectée et corrigée très rapidement après la réservation.

Étant étudiante et utilisatrice régulière de vos services, je me permets de vous solliciter afin de savoir s’il serait possible de bénéficier d’un geste commercial exceptionnel.

J’apprécie beaucoup BlaBlaBus, que j’utilise souvent pour mes déplacements, et j’espère que ma demande pourra être étudiée avec bienveillance.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
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