Blablabus - Changement de sac sur le bus numéro 5132 de jeudi 24 octobre 2025 à *****

Madame, Monsieur,

Je vous écris suite à un changement d'un sac survenu à bord d'un de vos autocars, un incident qui a causé un préjudice important à mon proche, en particulier au vu de son état de santé.
Numéro de réservation : ILEGAT
Nom: ***** *****
Adulte
siège :12D
l'histoire est passé sur le bus numéro : 5132
Départ : Jeudi 24 octobre 2025 à *****
De : Lyon – Gare routière Perrache
Vers : Paris – Gare routière Bercy Seine

Circonstances du changement de sac :
Le changement du sac à dos, contenant notamment une tablette portable Samsung neuve (facture en ma possession et son numéro de série ), est survenu pendant le trajet.
État de santé du passager : Le sac contenait des médicaments vitaux pour le passager, dont l'état de santé nécessite un traitement régulier. mon proche dés son arrivée à Bercy Seine il a tout de suite contacté le bureau de Blablacar , la réponse des employeurs de bureau était : on va faire le nécessaire et on vous contactera dés qu'on aura des nouvelles . le sac de monsieur qui a pris le sac changé est à la possession de chauffeur elle se trouve au bureau de Bercy Seine.

Demande:
Je vous prie de bien vouloir :
Me communiquer les coordonnées exactes (Nom, Prénom, Matricule si possible) du chauffeur de ce Bus 5132 du 24 octobre 2025 à ***** au départ de Lyon, afin que je puisse joindre cette information
Me fournir toute information qui pourrait aider à l'enquête (images de vidéosurveillance si elles existent, ou tout autre rapport d'incident interne).
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées et l'attente d'une réponse et d'une action rapide de votre part.
Cordialement,

Nom de passager :