Blablabus - Remboursement

Bonjour,

Je suis Noémie *****.
J’avais réservé un trajet BlaBlaCar Bus n° 5790, réservation *****, prévu le dimanche 23 novembre à ***** au départ de Brive-la-Gaillarde, avec une arrivée prévue à *****.

J’ai reçu un message m’informant d’un retard de deux heures. Ce retard important ne me permettait pas d’attendre dans ces conditions. J’ai donc dû acheter un billet de train de dernière minute pour pouvoir effectuer mon déplacement, ce qui m’a engendré un double paiement.

Je tiens également à préciser que ce n’est pas la première fois que ce service subit des retards importants, ce qui rend mes déplacements compliqués.

Dans ces circonstances, je demande le remboursement intégral de mon billet BlaBlaCar Bus afin de couvrir les frais engagés.

Merci par avance pour votre retour et votre compréhension.