Blablabus - Retard d’une heure du bus

Bonjour
J’avais réservé un trajet Voiron-Champfeuillet à l’aéroport Lyon-StExupery le vendredi 10 octobre pour ***** pour prendre un train. J’ai attendu 1/4h sans nouvelles j’ai essayé de faire du stop et j’ai finalement pris mon véhicule avec 4 jours de parking pour ne pas rater mon train. J’ai eu une dépense de péage et 100€ de parking en surcoût ! J’ai reçu Un message indiquant 1h de retard bien après l’heure indiquée sur le message et qui de toute façon me faisait rater mon train. Je demande au moins le remboursement du ticket non utilisé.
Cordialement
Mme *****