Blablabus - retard exorbitant du blablabus ***** le 19/09/2025

bonjour,
je me permets de vous raconter ma mésaventure sur mon trajet du 19/09/2025 avec votre compagnie référence n°***** Non associé *****, Ce BlaBlaCar bus n 4732 n est pas arrivé à l heure et je n ai pas pu prendre ce bus car il est arrive en gare de Perpignan avec plus ***** min de retard donc je ne pouvais pas prendre ma correspondance a Montpellier Sabines bus station comme j avais que 45 min d attente a cette gare pour prendre la correspondance averti par mail que le 19/09/2025 a ***** que le bus serais en retard de 45 min, donc en essayant d annuler ou remplacer mon voyage on m offre seulement 8 euros en bon voyage sur votre site uniquement je trouve cela scandaleux car j étais avec mon conjoint dans une ville ou pas de renseignement pour ce dépatouiller et quand on va sur l application seul au monde.
donc j ai annuler toute ma réservation et proposer seulement 8 euros en bon voyage sur 63,***** alors que je prend un autre billet même pas on nous propose de faire une autre réservation en défalquant le prix de l ancien billet je trouve que vous vous enrichisse bien sur le dos des gens durant un désarrois
Et donc par la même occasion j ai du racheté un nouveau billet ce même jour pour pouvoir rentrer a Paris avec la référence ***** Nom associer ***** montant de 114,98 euros de plus lors de ce voyage les toilettes étais condamner et nous avons eu 2 pauses pour un voyage de ***** scandaleux et inamissible car dans ce bus il y avais des enfants et des personnes âgées et moi même ayant des soucis urinaires. donc j attends de votre part une réduction plus acceptable que le simple bon de *****. je vous fais parvenir les photos.
Mme ***** *****
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