Bonjour, suite à la réservation N° BFR-*****, mon vol par la compagnie Easyjet, en date du 30 aout 2025 a été annulé et une demande de remboursement a été demandé le jour même pour les deux réservations suivantes : ***** et *****. je n'ai pour le moment pas reçu ce remboursement.
Après avoir contacté votre service de réclamation, ce dernier a été réactif et a fait une demande de remboursement à la compagnie Easyjet. Cependant, en contactant Easyjet par la suite, cette dernière me confirme que deux remboursements d'une valeur totale 717.7€ ont été effectués sur une carte APPLE PAY.
À ce jour, je n'ai pas reçu cette somme sur mon compte et je précise que je n'ai pas changé de compte ni de carte depuis la réservation initiale.
Je compte donc sur vous pour ne pas attendre 8 à 10 semaines comme il a été évoqué pour récupérer une somme qui a déjà été recréditée par la compagnie aérienne depuis près de 2 semaines sur un compte, je l'espère lié à votre entreprise.
Comptant sur votre professionnalisme et votre réactivité pour recevoir ce remboursement dans les meilleurs délais, je me tiens disponible pour échanger sur le sujet au besoin.
Cordialement,
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