Bonjour
Les croquettes ont été envoyées le 29/09/2025 et je l'ai ai reçu le 15/10/2025.
J'ai informé à plusieurs reprises de la difficulté de la situation mais sans réponse de votre part.
J'ai dû habituer mon chat à d'autres croquettes.
Je vous informe que je refuse la livraison et ne retirerai pas le colis arrivé hors délai.
Je vous demande donc le remboursement intégral du montant prélevé dans les plus brefs délais.
Merci de me confirmer la prise en compte de ma demande et la date prévue du remboursement.
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