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***** ***** 19 rue gisele halimi ***** colombes 06 03 58 73 51 Bonjour, 1 / J’ai réservé un séjour au camping en date du 06/07/2025 pour un montant de 1069.00€ sur le site camping.com et par le biais d’un règlement en 4X PayPal. Pour ce faire, j’ai fait un premier règlement de 267.25€...

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19 rue gisele halimi
***** colombes

06 03 58 73 51

Bonjour,

1 / J’ai réservé un séjour au camping en date du 06/07/2025 pour un montant de 1069.00€ sur le site camping.com et par le biais d’un règlement en 4X PayPal.

Pour ce faire, j’ai fait un premier règlement de 267.25€.



2 / Je me suis rendu compte que mon enfant âgé de 2 ans à ce moment là avait un rendez vous médical durant la période de réservation soit en aout 2025 :



=>J’ai souhaité changer les dates, mais aucune disponibilité pour la semaine suivante à ce moment-là, aux alentours du 10/08/2026, j’ai donc été contrainte d’annuler cette réservation – de 48h après réservation sur le site. D’ailleurs, j’ai par la suite réservé directement avec le camping, en direct pour la semaine du 10/08/2025 (donc j’ai repayé) puisque j’avais un impératif médical pour mon enfant la semaine d’avant.



3/ Delà, je constate qu’un remboursement de 213.80€ m’a été attribué, donc je perds déjà de l’argent puisque j’avais réglé 267.25€ =>Fonds transféré d’office à PayPal puisque j’ai fait un règlement en 4 fois.

4/ Puis Paypal me réclame l’intégralité, soit la somme 1 069.00€ – 267.25€ - 213.80€ soit la somme de 587.95€.

5/ J’ai de suite contacté Paypal à plus de 15 reprises (mon relevé téléphonique peut le démontrer).
Paypal qui me confirme que je dispose de la protection vendeur et qui me rassure dans un premier temps.

6/ Entre perte de temps, incompréhension de la part des conseillers qui parfois n’ont que faire de ma problématique, cela dure des semaines et des semaines d’appels de ma part.

7/ J’appelle Camping.com, idem très peu soucieux de mon problème et forte problématique de compréhension.

8/D’un coup, je constate que le litige est clôturé et je dois payer.

9/ La créance est remise au cabinet Riverty qui m’appelle à une fréquence presque insoutenable, en semaine, comme le weekend, comme le soir jusqu’à parfois 20h, et puis quand je rappelle, le discours est le même : il faut voir avec paypal, qui me renvoie vers riverty car le litige est clôturé.

Je n’avance TOUJOURS pas.

10/ Et à ce jour, je découvre que je suis fichée FICP, soit INTERDIT BANCAIRE pour 587.25€ !

Je demande, j’implore que quelqu’un prenne sérieusement ma demande en compte : je me retrouve fiché à la banque de France pour un séjours annulé à – de 48h sur internet, sans avoir la possibilité de transmettre un justificatif.

J’envisage une procédure plus poussée car cela n’est pas normale, cette situation est abusive, compremettante, discriminatoire au vu des situations évoquées et totalement injustes.

Je transmets cette demande auprès de l’avis des consommateurs, je fais un signalement, et lance une procédure en cas de non-aboutissement et réparation de la situation.

Vous avez ruiné ma vie !

Cordialement,

Madame *****