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1 Réclamation

Campings.com - Camping "arnaqueur" donne des mobil home qui ne correspondent pas à la location .

  • 27 Aoà 2025
  • #197
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Bonjour, je voudrai vous signaler le camping de la baie ***** l'aiguillon sur mer ,j'ai réservé (N° *****) du 09 au 23/08/25 un mobil home premium 3 chambres, 6 personnes de 42 m² de moins d'un an . Arrivé au camping, nous sommes redirigés vers le mobil home N° 50. A l'ouverture de la porte de l'hébergement une odeur de bête morte… des fourmis sur le meuble de cuisine et le frigo, la vaisselle pas faites etc. etc. Je suis donc retourné a l'accueil (peu aimable) pour leur dire l'état du mobil home et surtout l'erreur de mobil home, en effet le mobil home N°50 était un hébergement de 2021 avec une surface de 36 m² ? ? ? après avoir fais voir la photo du mobil home que j'ai réservé sur votre site, la réponse du gérant ( je site ) c'est normal il mette des photos comme ça, c'est pour attirer le client, rien a voir avec le camping! (donc j'en déduis que ceci est de l'arnaque) ce Mr n'a rien voulu savoir, si je suis pas content je pars me dit il , je lui demande le remboursement ,Ah non il faut voir avec campings.com." facile"
Je suis donc retourné au mobil home, ils sont venus nettoyer, rien de plus . j'ai contacté votre service client pour demander comment faire, pas de chance, je suis tombé sur un homme qui a priori était nouveau! d'après lui c'était le bon mobil home, même au niveau superficie, il faut compter la terrasse, donc je me retrouve avec un hébergement d'environ 54 m² "merveilleux ". vu qu'il ne comprenais rien à la situation j'ai préféré raccrocher.
Des mobil homes j'en ai louer pas mal, tous correspondaient exactement a la photo du site. C'est la première fois que je viens chez vous et je vous avoues que je me pose des questions … Mais je suis sur que vos photos correspondent à l'hébergement, l'arnaqueur c'est plutôt le camping . Ah oui il n'y a pas d'état des lieux ni a l'arrivé ni au départ , soit disant a votre demande? ? ? voilà, si vous voulez des photos j'ai ce qu'il faut . j'aurai juste voulu qu'il me rembourse la différence entre 36 m² et 42 m² .
Voilà j'espère que mon courrier ne restera pas sans réponse … Depuis de nombreuses années que je loue, c'est la première fois que je fais une réclamation , dommage . Je vous fais confiance, mais pas du tout au camping.
Dans l'attente d'une réponse je vous remercie.

26-09-2025 à 22:47


Dans l'attente d'une réponse de campings.com ....

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