Chronopost

Colis n°: ***** Livraison le lundi 12 janvier 2026 *****. Colis non reçu malgré que vos services nous affirment l'avoir livré. Adresse de livraison erronée: 22 rue du Général de Gaulle ***** CERISIERS Alors que l'adresse figurant sur mon bon de commande est ***** ***** CERISIERS...

Colis n°: *****
Livraison le lundi 12 janvier 2026 *****.

Colis non reçu malgré que vos services nous affirment l'avoir livré. Adresse de livraison erronée: 22 rue du Général de Gaulle ***** CERISIERS
Alors que l'adresse figurant sur mon bon de commande est ***** ***** CERISIERS

Bonjour à tous, notre cabinet d'avocats, Kalone, situé au 44 avenue George v dans le 8 ème arrdt de Paris a reçu ce jour, mardi 13 janvier 2026 à *****, un appel d'un livreur Chronopost, dont le numéro de tél est le 07 62 34 51 77, très énervé et insultant; il avait un colis a distribuer à Maitre ...

Bonjour à tous, notre cabinet d'avocats, Kalone, situé au 44 avenue George v dans le 8 ème arrdt de Paris a reçu ce jour, mardi 13 janvier 2026 à *****, un appel d'un livreur Chronopost, dont le numéro de tél est le 07 62 34 51 77, très énervé et insultant; il avait un colis a distribuer à Maitre Frederic Remond situé au 74 avenue Kleber Paris 16. je tentais en vain de lui expliquer que le numéro qu'il venait de composer, le 01 40 06 19 19 était bien un cabinet d'avocats mais situé dans le 8eme arrdt de Paris, et que Maitre Frederic Remond n'y travaillait plus, qu'il avait bien déménagé au 74 avenue Kleber et qu'il fallait donc y laisser le colis. je lui proposais de lui communiquer le bon numéro, ce qu'il a refusé me disant, je cite "qu'il n'en avait rien a foutre, que ce n'était pas son problème, avocat ou pas, il n'allait pas s'emmerder à chercher ! que le colis pouvait etre destiné au président que c'était la meme chose ! j'essayais de lui faire entendre raison, en vain. j'eus droit à tous les noms d'oiseaux possible...Il finit pas me raccrocher au nez...puis à me rappeler pour me dire: " vous etes une merde...
Cette situation est des plus choquante et accompagnée de propos très violents. Il est inadmissible de se faire insulter par un coursier que nous cherchons à aider, qui a refusé notre aide en se moquant pertinemment de ce que deviendrait le colis. je vous communique le tel de Maitre Remond, prévenu de l'incident qui, espère récupérer son colis dans les meilleurs délais tel: 06 11 17 17 90

Bien à vous.

***** *****/Cabinet Kalone

Bonjour, J'ai fais le dépôt de mon colis le lundi 5 janvier 2025 à la poste de Sainte Marie. Sur mon suivi de colis en date du 07 janvier, j'ai l'information que mon colis est endommagé, je contacte donc vos services qui devaient me rappelé mais rien. J'ai tenté 2 fois de rappeler pour prises d...

Bonjour,

J'ai fais le dépôt de mon colis le lundi 5 janvier 2025 à la poste de Sainte Marie.
Sur mon suivi de colis en date du 07 janvier, j'ai l'information que mon colis est endommagé, je contacte donc vos services qui devaient me rappelé mais rien.
J'ai tenté 2 fois de rappeler pour prises d'info mais pas de réponse.

Je reçois en date du 8 janvier une reprogrammation de la livraison pour le 9 janvier
Le 9 janvier une reprogrammation de livraison en date du 10 janvier
Un colis reconditionné en date du 12 janvier
Pour une livraison le 12 soit une semaine plus tard.

A la réception de ce colis tous les fruits (letchis) sont pourris et plus consommable.
Je demande à ce que le prix de mon colis soit remboursé soit minimum le prix de la boite 79 euros.

Vous n'avez pas respectez le délai dites du contrat.
La référence du colis est le *****.

Dans l'attente d'un retour de votre part
Cordialement,

Bonjour, Mon colis devait initialement être livré mercredi 7 janvier. Pas de livraison à cause de la neige (aucun message). Le 8 je me connecte et je demande à ce que mon colis soit livré le 9. Je reçois une confirmation de vos services à *****. Je suis finalement informée plus tard que mon colis s...

Bonjour,
Mon colis devait initialement être livré mercredi 7 janvier. Pas de livraison à cause de la neige (aucun message). Le 8 je me connecte et je demande à ce que mon colis soit livré le 9. Je reçois une confirmation de vos services à *****. Je suis finalement informée plus tard que mon colis sera livré le 10 entre ***** et *****. Lorsque le livreur me contacte je lui précise qu'il faut déposer mon colis au 1er (ce qui se faisait sans problème jusqu'à présent, sauf l'avant-dernière fois). Il me répond non, me rappelle 2 fois ensuite. Je descends pour récupérer mon colis et je l'attends et je le préviens que je vous informe de son refus et ça lui est totalement égal. J'utilisais Chronopost car jusqu'à présent les livreurs se comportaient comme des professionnels ce qui n'est plus le cas. Je vous rappelle que nous sommes les CLIENTS et que nous payons vos services. Je précise que je donnai systématiquement 1 pourboire au livreur, ce qui était tout à fait normal pour le service rendu. Merci de faire rectifier ces comportements.

***** numéro colis Bonjour, Je suis allé chercher un colis déposé à mon insu chez un relais, celui-ci m'a été imposé d'autant plus qu'il n'est pas proche de chez moi qui par ailleurs, il ne m'a pas été renseigné lors de la livraison, je dois vous dire qu'un n'autre s'est présenté aujourd'hui dan...

***** numéro colis

Bonjour,
Je suis allé chercher un colis déposé à mon insu chez un relais, celui-ci m'a été imposé d'autant plus qu'il n'est pas proche de chez moi qui par ailleurs, il ne m'a pas été renseigné lors de la livraison, je dois vous dire qu'un n'autre s'est présenté aujourd'hui dans les mêmes conditions,
je veux bien comprendre pendant les temps neigeux mais pas pour celui d'aujourd'hui ne ressort pas du temps.

JE VOUS DEMANDE DE BIEN VOULOIR ANNULER TOUS COLIS VERS UN RELAIS, JE VOUS SIGNALE QUE JE SUIS UNE PERSONNE DE 74 ANS NON VEHICULEE SEULEMENT AVEC UN CADDI ET UN BUS PASSANT RAREMENT EN HEURE CREUSE DONC JE VOUS DEMANDERAI D'ANNULER TOUTE DIRECTION DU COLIS VERS UN RELAIS ET DE M'AVERTIR DU PASSAGE DU LIVREUR POUR AVOIR LA POSSILIBITE DE REPORTER LA DATE QUI A CE JOUR N'EST PAS FAIT

bonjour , j'ai envoyé un petit colis par Chronopost à la poste de la Colle sur Loup, *****, vendredi 2 janvier 2026 à *****. Le postier au guichet m'a dit qu'il ne partirai que samedi matin et serait livré lundi 5 janvier matin. Or il n'a été livré que le mardi 6 . Donc il n'a pas été livré avant ...

bonjour , j'ai envoyé un petit colis par Chronopost à la poste de la Colle sur Loup, *****, vendredi 2 janvier 2026 à *****.
Le postier au guichet m'a dit qu'il ne partirai que samedi matin et serait livré lundi 5 janvier matin.
Or il n'a été livré que le mardi 6 . Donc il n'a pas été livré avant 13h le jour ouvrable suivant.
Il doit donc être offert. J'ai payé 34 €.
L'expéditeur, moi même: ***** *****, 2 allée des oliviers, LA COLLE SUR LOUP, *****. ***** *****

le récepteur: Gérald SANCHEZ, 1065 , route du Fier, DINGY SAINT CLAIR, 74 230, *****

TZ ***** FR Code 30 34

Mon colis ***** devait être livré à mon domicile aujourd’hui 8 janvier entre 9h20 et ***** mais personne ne s’est présenté. Puis j’ai reçu un email et un sms m’avisant que le colis a été déposé en relais Pickup. En examinant le suivi, je constate qu’il est indiqué : « échec de livraison suite à ab...

Mon colis ***** devait être livré à mon domicile aujourd’hui 8 janvier entre 9h20 et ***** mais personne ne s’est présenté. Puis j’ai reçu un email et un sms m’avisant que le colis a été déposé en relais Pickup.
En examinant le suivi, je constate qu’il est indiqué : « échec de livraison suite à absence du destinataire, avis de passage déposé ». Ma boite à lettres ne contient aucun avis de passage. Votre livreur n’a pas pas fait son travail et de plus, il ment ouvertement.

Bonjour, durant cette fin d'année, j'ai connu la non livraison des 3 colis commandés et, souvent pour raisons mensongères ! 22/12 colis Aquarelle rosier *****, le 23/12 mail livraison reportée au 24. Le 26 je téléphone, le colis est livré dans le Nord de France ! Le 5/01 il est retourné à l'expéd...

Bonjour,
durant cette fin d'année, j'ai connu la non livraison des 3 colis commandés et, souvent pour raisons mensongères !
22/12 colis Aquarelle rosier *****, le 23/12 mail livraison reportée au 24. Le 26 je téléphone, le colis est livré dans le Nord de France ! Le 5/01 il est retourné à l'expéditeur.
Le23/12 commande Chronofresch fruits de mer LUXIMER ***** attendu le 27 et décalé au 29 pour constater la date de consommation dépassée et retour à l'expédieur...Quel gachis!
Le 26/12 commande vin colis *****, livraison attendue le 31/12, reportée au 5/01 suite au mensonge de votre livreur écrivant que suite à notre échange la livraison est reportée au ! Mensonge je n'ai jamais eu ce livreur au tél. J'appelle vos services pour avancer la livraison au 2...rien n'est livré! Je rappelle "exigeant" une livraison pour le 3!
Le livreur, fort aimable m'éclaire sur le fait que ces livreurs n'ont pas essayé de me joindre, car des mails chaque fois vers ***** m'indiquaient qu'un incident empêchait la livraison, alors que le livreur n'était pas sur la commune à l'heure dite!
Donc, ces colis périssables et attendus pour des repas, sont par sms confirmé vers 9h le matin comme étant en cours de livraison et n'arrivent jamais ! Fidèle cliente de Chronofresch/post je suis compréhensible sur un report de livraison mais ce cumul est inacceptable pour les repas de fin d'année.. Je demande une indemnisation de 200 euros. ***** *****

Bonjour Je devais recevoir un colis en provenance de Madagascar. La livraison par vos services était prévue et programmé le lundi 1/12/2025 entre 8h et 18h, j'ai donc bloqué ma journée pour réceptionner ce paquet. Le soir n'ayant rien reçu je vais voir si il y a quelque chose dans ma boite aux let...

Bonjour
Je devais recevoir un colis en provenance de Madagascar. La livraison par vos services était prévue et programmé le lundi 1/12/2025 entre 8h et 18h, j'ai donc bloqué ma journée pour réceptionner ce paquet.
Le soir n'ayant rien reçu je vais voir si il y a quelque chose dans ma boite aux lettres, rien.
Le mardi la livreuse passe pendant l'heure de midi, étant absente elle m'appelle pour me dire qu'elle ne peux pas laisser le paquet dans la boite aux lettres car il y a des frais de douanes à régler.
Elle me met dans la boite aux lettres deux avis de passage en me notant sur un que c'est celui ci le bon.
Le soir en me connectant a votre site afin de rentrer le numéro de colis pour payer et reprogrammer la livraison, j'ai la désagréable surprise de voir que le colis est en retour expéditeur pour motif absence à son domicile du destinataire.
Malgré les nombreux appels passés le soir même et le lendemain matin, on m'a dit que le colis repartait vers Orly et qu'il était impossible de le récupérer. Le colis est donc retourné à Madagascar ou la personne à du refaire l'envoi en me facturant les droits de douane. A ce jour je n'ai toujours pas le colis en ma possession.
C'était un produit pour mon entreprise pour le marché de noël et j'ai perdu une grosse partie de mon chiffre à cause de cette erreur de livraison et le manque de communication de vos services.

D'avance merci

Bonjour, colis toujours pas livré a la bonne destination votre colis Informations concernant votre envoi ***** Information Colis mis à disposition dans un point de retrait différent de celui prévu samedi 13/12/2025 à 10:52...

Bonjour,
colis toujours pas livré a la bonne destination

votre colis
Informations concernant votre envoi *****
Information Colis mis à disposition dans un point de retrait différent de celui prévu
samedi 13/12/2025 à 10:52

Depuis le 11/12 j'attendais un colis important N° *****. On m'a donné 3 dates de livraison. Le livreur a appelé puis coupé le téléphone. Sur la carte je le suivais. Il était à 500m de mon domicile mais il est reparti disant qu'il n'y avait personne alors que mon fils est dans un centre handicapé ouv...

Depuis le 11/12 j'attendais un colis important N° *****. On m'a donné 3 dates de livraison. Le livreur a appelé puis coupé le téléphone. Sur la carte je le suivais. Il était à 500m de mon domicile mais il est reparti disant qu'il n'y avait personne alors que mon fils est dans un centre handicapé ouvert 24h/24 et 7j/7. Incapacité de vos livreurs car il a fallu que je trouve quelqu'un pour récupérer ce colis en relais dépôt seulement le 5 janvier puisque mon fils ne pouvait pas se déplacer.
Alors que j'ai payé 10€ de livraison à mon fournisseur qu'il va m'imputer je vous demande de ne pas compter ces frais alors que j'ai du demander à quelqu'un de se déplacer et de me tenir au courant afin de savoir pourquoi le colis n'a pas été déposé à l'adresse indiquée parfaitement claire. Merci

Encore un soucis, livraison prévue aujourd'hui vers ***** livraison du marchand courir numero commande *****, le portail est ouvert et il on surveiller aucun livreur n'est venu, il indique quil n'as pas pu livrer le colis...

Encore un soucis, livraison prévue aujourd'hui vers ***** livraison du marchand courir numero commande *****, le portail est ouvert et il on surveiller aucun livreur n'est venu, il indique quil n'as pas pu livrer le colis

Bonjour, j'attendais un colis vinted N° *****, qui devait arriver dans un relais tout près de chez moi (à Sérézin du Rhône - *****) et on m'annonce que le colis est arrivé dans un autre point retrait, à + de 25km de chez moi, au nord de Lyon, alors que j'habite entre Lyon et Vienne, soit tout au su...

Bonjour, j'attendais un colis vinted N° *****, qui devait arriver dans un relais tout près de chez moi (à Sérézin du Rhône - *****) et on m'annonce que le colis est arrivé dans un autre point retrait, à + de 25km de chez moi, au nord de Lyon, alors que j'habite entre Lyon et Vienne, soit tout au sud de Lyon, ce qui m'aurait pris 1h pour traverser toute la ville de Lyon ! !) .. je comprends que vous ayez été débordés à cette période, mais là, c'était carrément exagéré ! ... j'attendais une réponse de votre part pour régler ce problème, mais aucune réponse à ma 1ère réclamation ! - cordialement

Colis marqué comme livrer en boîte au lettre mais rien reçu. Code reçu par mail n'a pas été transmis a autrui...

Colis marqué comme livrer en boîte au lettre mais rien reçu. Code reçu par mail n'a pas été transmis a autrui

Bonjour Je dépose ce jour une réclamation et une demande de remboursement pour un colis sensible portant le numéro ***** que j'ai déposé le mercredi 26 Novembre au bureau de poste de st gely du fesc. Ce colis n'a pas fait l'objet d'un suivi correct car j'ai été obligé de contacter plusieurs fois...

Bonjour

Je dépose ce jour une réclamation et une demande de remboursement pour un colis sensible portant le numéro ***** que j'ai déposé le mercredi 26 Novembre au bureau de poste de st gely du fesc.
Ce colis n'a pas fait l'objet d'un suivi correct car j'ai été obligé de contacter plusieurs fois le service de chronopost pour savoir ou était mon colis.
S'agissant d'un prélèvement sanguin les délais devaient être respectés impérativement comme vous vous engagés ne l'ont pas été comme mentionné sur le suivi
Le laboratoire LIMS a également déposé une réclamation sans réponse.
A ce jour je suis fortement pénalisée au niveau de ma santé et cela est inadmissible sur ce type d'envoi et sur les conditions que vous vous engagez à respecter
Aussi je vous demande à minima le remboursement des frais occasionnés par la perte de l'exploitation du colis car arrivé avec plus de 24H de retard. 
Le colis a été livré le 29 Novembre à 13H
Je vous joins les captures d'écran de l'acheminement du colis ainsi que la facture du laboratoire et un rib
J’ai effectué un deuxième envoi via Chronopost une semaine suivante portant le numéro ***** qui a également fait l’objet d’un retard et que je vous laisse constater sur votre suivi.
Cela peu arriver une fois je le conçois mais deux fois consécutivement cela est inadmissible lorsque l’on a des engagements tel que les vôtres 
Aussi un dédommagement financier à hauteur des frais que j’ai eu pour cette prise de sang que j’ai du réaliser différemment et à mes frais à nouveaux, me semble être le minimum
Je vous laisse me tenir informer.

MME ***** *****
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Bonjour, j'attends un colis vinted N°*****, qui devait arriver dans un relais tout près de chez moi (à Sérézin du Rhône - *****) et on m'annonce que le colis est arrivé dans un autre point retrait, à + de 25km de chez moi, au nord de Lyon, alors que j'habite entre Lyon et Vienne, soit tout au sud de...

Bonjour, j'attends un colis vinted N°*****, qui devait arriver dans un relais tout près de chez moi (à Sérézin du Rhône - *****) et on m'annonce que le colis est arrivé dans un autre point retrait, à + de 25km de chez moi, au nord de Lyon, alors que j'habite entre Lyon et Vienne, soit tout au sud de Lyon, ce qui me prendrai 1h et traverser toute la ville de Lyon ! !) .. je comprends que vous soyez débordés à cette période, mais là, c'est carrément exagéré ! ... j'attends une réponse positive de votre part pour régler ce problème - merci et bonnes fêtes malgré tout !