Chronopost - Chronopost en retard

Ma nièce m'a envoyé le câble de mon ordinateur oublié à Noirmoutier en l'Ile, le jeudi 28/08/2025. Lorsqu'elle a demandé un acheminement rapide, il lui a été proposé un envoi en chronopost, avec livraison prévue le lendemain à *****, soit vendredi 29/08.
Or je n'ai reçu le paquet que le lundi 1er septembre à *****.
J'ai vu - sur le code barre d'envoi - qu'il était à La Roche sur Yon le 29/***** à 12:20 ! Donc c'est sûr qu'il ne pouvais pas être dans le Var à ce moment là !

Aussi, je vous prie de bien vouloir nous rembourser le plus rapidement possible pour service non rendu.
Avec mes remerciements,
Salutations distinguées