Chronopost - Colis rue du commerce 2

J'attends toujours un colis n° ***** qui a été expédié le 14/08/2025. Dans le suivi colis, il est indiqué le 19/08/2025 que la livraison est reportée de 24h en raison d'une anomalie sur code postal ou adresse puis vous me demandez de vous transmettre mes instructions de livraison afin de recevoir mon colis dans les meilleurs délais.
J'ai contacté le 25/08/2025 votre service clients au ***** qui m'a confirmé qu'il n'y avait aucun problème d'adresse et qu'il faisait le nécessaire pour la réexpédition.
Mais rien n'a changé ce jour dans le suivi colis.
Votre comportement est inadmissible.
Si vous n'êtes pas capables de délivrer des colis, à quoi servez vous ?