Chronopost - faute grave de distribution

Pour la deuxième fois le livreur dépose mon colis en point relais sans présentation à domicile ce qui est la règle n°1 de la distribution.Il m'a transmis à 9h48 un sms comme quoi il l'avait déposé au point relais.Il n'a essayé en aucun cas de me le présenter à domicile car je n'ai vu aucun véhicule chronopost de la matinée.Je suis handicapé et cela me des problèmes.Quand on nous demande le choix le choix du point relais , il est bien préciser "en cas d"absence du destinataire lors de la présentation du colis".Le distributeur commet une faute grave de distribution.
colis GC *****
***** ***** 21 bis rue du dr Léon ***** Pace
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