Chronopost - Objet : Réclamations concernant les livraisons systématiquement déposées chez des voisins

Madame, Monsieur,

Je me permets d’attirer une nouvelle fois votre attention sur un problème récurrent et inadmissible concernant vos livraisons. À plusieurs reprises, vos livreurs déposent mes colis chez des voisins sans mon accord et sans même prendre la peine de sonner ou de me prévenir.

Je vous rappelle que j’ai choisi la livraison à mon domicile et non une distribution aléatoire dans mon quartier. Cette pratique est non seulement contraire à vos engagements contractuels, mais elle met également mes colis en danger (perte, vol, ouverture par des tiers).

Je vous demande donc expressément de prendre les mesures nécessaires afin que les prochaines livraisons soient effectuées uniquement à mon adresse et en main propre. Dans le cas contraire, je serai contraint d’engager les démarches nécessaires auprès des services compétents et associations de consommateurs pour non-respect de vos obligations contractuelles.

Je vous remercie de traiter cette réclamation avec le sérieux qu’elle mérite et d’y apporter une solution rapide et définitive.

Dans l’attente de votre retour,
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.

***** *****
46 RUE DE LANLIBERATION
***** PECY
*****