Chronopost - Problème de livraison

Bonjour
Je commence à en avoir marre de votre Société.
Vous êtes les seuls qui appelait vos clients et si par chance on a le téléphone sur nous on va peut être être livré.
Exemple ce matin coût de téléphone pour un colis qui doit être échangé , Canalplus ne m’a pas informé que le livreur devait repartir avec l’ancien décodeur du coup pas 1 minute pour attendre et re programmation de la livraison
Ce matin même livreur qui fait sonner 2 fois la ligne qui nous raconte qu’il a un colis qui devait être livré il y a longtemps et un charabia à ne rien comprendre. Une minute plus tard on reçoit un message qui dit qu’on est absent et qu’il n’a pas pu livrer ?
?
C’est systématique
Habituellement, on reçoit que notre colis ne rentrant pas dans la boîte aux lettres il n’a pu être déposé !
J’habite une résidence avec gardien 24/24 qui reçoivent 10 colis minimum par jour. Pas des chronos poste bien sûr
Alors faites quelque chose
Personnellement je vous maintient systématiquement prévenir les commerçants de ce qui se passe chez vous
Le n de votre livreur est +33 7 61 78 45 68
Cordialement