Chronopost - problème de récupération de colis

bonjour je suite ***** GERARD j'ai des problèmes pour récupérer mes colis j'ai reçue un SMS DU 13 /08. M ° ***** code ***** et un autre SMS du19/08 M° ***** code ***** ,je me suis présenté le 22/08 a 10 heures et impossible de retiré même avec l'aide du personnel de Leclerc . sur l'écran il y a de marquer ( le code PIN utilisé n'est pas correct ). Donc j'ai composé le N° indiqué 09 70 26 42 64 et la Personne ma répondu que mon colis est reparti . pouvez vous me donnez une explication et es que cela est bien arrivé dans vos boxes ,voici mon numéro de téléphone 06 30 44 25 14 vous pouvez regarder les SMS que vous m'avez envoyé merci