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Des consommateurs insatisfaits déposent des plaintes concernant Shop2Shop by Chronopost et partagent leurs expériences. Comment réagit le service client ?
il y a 6 jours
#1033
c est au sujet d un colis déposé le 02/01/2026 (*****) il est depuis le 03/01/2026 BORDEAUX NORD point de retrait initialement choisi indisponible. Et je n ai pas nouvelle depuis. ***** *****...
29 Dé 2025
#984
J'ai acheté ce matin mon étiquette. Je me suis déjà déplacée 2 fois pour déposer mon paquet et le magasin est fermé toute la journée et il n'y a pas de pancarte pour dire quand il va ouvrir. C'est inadmissible. Ou puis je déposer mon paquet ? J'ai déjà perdu un jour. Cordialement, ***** Lévy *****...
19 Dé 2025
#935
Le 26/11/25 j'ai envoyé un colis via le borderai ***** qui n'a pas pu être livre pour une raison inconnue. Le 09/12/25 le colis m'est retourné et déposé dans un point relais à plus de 500 kms de chez moi. J'appelle pour le déplacer. Le 16/12/25, arrivé dans un point relais proche de chez moi Le ...
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17 Dé 2025
#925
OU sont mes colis ***** ET ***** ,? aucun suivi, impossible de joindre quelqu'un , quand serais je remboursée? merci...
16 Dé 2025
#919
Bonjour, J'ai expédié un colis n° ***** ***** TS le 4/12/2025, le colis n'est pas parvenu à son destinataire et le suivi est bloqué depuis 6 jours. Je voudrais savoir où se trouve mon colis et si vous l'avez perdu je demande un remboursement à sa valeur déclarée. Merci de me tenir informé. ...
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16 Dé 2025
#917
Bonjour, vente sur vinted et dépôt du colis le 7/11/2025 bien enregistré sur le site de vente. Après sur le site vente aucune autre information contrairement à mes autres ventes à part votre colis prend du retard et le destinataire pourra réclamer à partir du 12/12 ce qui a été fait. La personne a é...
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10 Dé 2025
#888
colis non arrivé au relais alors que vous dites le contraire, le colis ***** n'est pas à disposition de Mme Ledoyen Laurent a la boulangerie A KA Nicos 27 avenue Castellane ***** Vendres Merci de lancer des recherches,...
05 Dé 2025
#847
bonjour j ai envoyer un colis vente le bon coin a point relais total access Lamballe 3 rue des près jouettes voir photo joint le destinataire du colis me dit que le colis ait été marqué livré et aussitôt retour a l envoyeur sur le suivi et de mon coté je n ai pas eu de retour colis ni information po...
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03 Dé 2025
#826
Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- De : ***** ***** <*****> Envoyé : mercredi 03 décembre 2025 13:18 À : "*****" <*****> Objet : TR: Réclamation urgent colis Bonjour j'attends une réponse de votre part cordialement MMaes Envoyé depuis l'application Mail Orange...
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03 Dé 2025
#825
Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- De : ***** ***** <*****> Envoyé : mercredi 03 décembre 2025 13:18 À : "*****" <*****> Objet : TR: Réclamation urgent colis Bonjour j'attends une réponse de votre part cordialement MMaes Envoyé depuis l'application Mail Orange...
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02 Dé 2025
#803
BONJOUR MON COLIS NUMERO ***** LE SUIVIE NE BOUGE JAMAIS . JE VOUS DEMANDE DE FAIRE UNE RECHERCHE POUR M'INFORME D'UN EVENTUEL PROBLEME. CORDIALEMENT ***** *****...
01 Dé 2025
#797
colis no ***** de zalando deposée samedi 29 a Allonzier la caille au lieu de st julien en genevois serait il possible de faire le nessaire pour le transferer merci beaucoup au nom de ***** ***** commande no *****...
01 Dé 2025
#796
Bonjour Pour le colis n. ***** Il est apparement bloqué au centre de tri de chorbas depuis le 22/11 avant une livraison finale en point relais Pouvez vous les contacter pour avoir des nouvelles ? Merci i...
25 Nov 2025
#751
Non résoluConclusion de la livraison de mon colis en provenance de la roche posay dans la vienne à destination de Toulouse haute Garonne : donc, après avoir transité chemin inverse jusqu’à Roissy cgd, mon colis est en fin arrivé aujourd’hui avec un retard de 3j, ok cela peut surgir, néanmoins la blague étant ...
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24 Nov 2025
#746
RésoluMise à jour de mon colis au départ de la roche posay le 17/11/25 à destination de toulouse pour une livraison prévue le 22/11/25 : _donc après être passé par le hub de Poitiers il est remonté vers le hub d’Île-de-France a aulnay pour mijoter le week-end et aujourd’hui se retrouver à Roissy cgd trè...
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22 Nov 2025
#729
Voilà, ce qui devait se produire s’est réalisé. Mon colis expédié de la roche posay a transité par le hub de poitiers à destination de Toulouse, livraison prévus aujourd’hui 22/11/25. Mais je ne sais pas pour quelle raison il est reparti au hub Île-de-France a aulnay s/ bois. J’ai recu donc une noti...
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21 Nov 2025
#722
RésoluPar Le bon coin, j'ai fait un achat avec demande de livraison : ets Ditchi, 82 rue de paris ***** Charenton. Le colis a ete lire, sans que j'en sois informé a 67 OBERNAI chez HEYPICERIE, relais chronopost Erreur d'aiguillage? Colis destiné a Mr *****, ***** Charenton N° de suivi : *****...
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20 Nov 2025
#718
Bjr! J’attends un colis expédié de la roche posay vers Toulouse. Hier j’ai regardé le suivi il était au hub de Poitiers et aujourd’hui il se retrouve au hub Île-de-France à Aulnay-sous-Bois. Ma question étant pourquoi fait-il tout se détour pour rien, cela n’a rien d’écologique à mon humble avis. ...
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14 Nov 2025
#675
bonjour probleme rencontré avec un colis non livré a l acheteur il c est promener dans les locker mais il ne met pas revenu non plus l acheteur a ete rembourse et moi non Vinted est intervenu et l on me dit que l emballage est inadapté envoi dans enveloppe plastique article emballé dans du pap...
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02 Nov 2025
#602
Le 14/10 ,j'ai déposé deux colis de vente sur le bon coin au dépot JCB ***** BARBENTANE.Par erreur ,j'ai collé le même bon d'envoi ***** sur les deux colis, donc un seul a du être enregisté.Les deux colis ont été embarqués par vos services,mais un seul a été livré le 23/10 pour Matthieu chez DELALI ...
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4.8%
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Problème non résolu !
15 Dé 2025
….
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Non
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Non
Problème résolu !
14 Dé 2025
Incompétence et manque de rigueur
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Non
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Non
Problème résolu !
11 Dé 2025
TRES curieux : le jour de la livraisob à mon point relai j'ai recu plein de messages indicant que la livraison etait faite soit a mon point relai (ile de france) soit au point relai de depart du colis (alsace). Le colis etait pour finir arrivé a la bonne destination CURIEUX....
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