Shop2Shop by Chronopost

28.8 /100
15/01/2025 - 14/01/2026
Détails de la réputation

Taux de réponse

0%

Recommandation des consommateurs

33.3%

Taux de résolution

67%

Note du service client

1/10

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Classement dans la catégorie

Service de transport

  • 1. Blablabus 63.5
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Réclamations concernant Shop2Shop by Chronopost (21)

Des consommateurs insatisfaits déposent des plaintes concernant Shop2Shop by Chronopost et partagent leurs expériences. Comment réagit le service client ?

JE

il y a 6 jours

#1033

Shop2Shop by Chronopost - colis déposé le 02/01/2026 (*****)il est depuis le 03/01/2026 BORDEAUX NORD

c est au sujet d un colis déposé le 02/01/2026 (*****) il est depuis le 03/01/2026 BORDEAUX NORD point de retrait initialement choisi indisponible. Et je n ai pas nouvelle depuis. ***** *****...


LA

29 Dé 2025

#984

Shop2Shop by Chronopost - Magasin fermé pour déposer mon paquet

J'ai acheté ce matin mon étiquette. Je me suis déjà déplacée 2 fois pour déposer mon paquet et le magasin est fermé toute la journée et il n'y a pas de pancarte pour dire quand il va ouvrir. C'est inadmissible. Ou puis je déposer mon paquet ? J'ai déjà perdu un jour. Cordialement, ***** Lévy *****...


JE

19 Dé 2025

#935

Shop2Shop by Chronopost - Problème retour colis

Le 26/11/25 j'ai envoyé un colis via le borderai ***** qui n'a pas pu être livre pour une raison inconnue. Le 09/12/25 le colis m'est retourné et déposé dans un point relais à plus de 500 kms de chez moi. J'appelle pour le déplacer. Le 16/12/25, arrivé dans un point relais proche de chez moi Le ...

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4


SY

17 Dé 2025

#925

Shop2Shop by Chronopost - colis en transits depuis presque un mois

OU sont mes colis ***** ET ***** ,? aucun suivi, impossible de joindre quelqu'un , quand serais je remboursée? merci...


ER

16 Dé 2025

#919

Shop2Shop by Chronopost - Où est mon colis ?

Bonjour, J'ai expédié un colis n° ***** ***** TS le 4/12/2025, le colis n'est pas parvenu à son destinataire et le suivi est bloqué depuis 6 jours. Je voudrais savoir où se trouve mon colis et si vous l'avez perdu je demande un remboursement à sa valeur déclarée. Merci de me tenir informé. ...

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1


MA

16 Dé 2025

#917

Shop2Shop by Chronopost - Colis

Bonjour, vente sur vinted et dépôt du colis le 7/11/2025 bien enregistré sur le site de vente. Après sur le site vente aucune autre information contrairement à mes autres ventes à part votre colis prend du retard et le destinataire pourra réclamer à partir du 12/12 ce qui a été fait. La personne a é...

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3


DA

10 Dé 2025

#888

Shop2Shop by Chronopost - colis perdu

colis non arrivé au relais alors que vous dites le contraire, le colis ***** n'est pas à disposition de Mme Ledoyen Laurent a la boulangerie A KA Nicos 27 avenue Castellane ***** Vendres Merci de lancer des recherches,...


CH

05 Dé 2025

#847

Shop2Shop by Chronopost - colis perdu

bonjour j ai envoyer un colis vente le bon coin a point relais total access Lamballe 3 rue des près jouettes voir photo joint le destinataire du colis me dit que le colis ait été marqué livré et aussitôt retour a l envoyeur sur le suivi et de mon coté je n ai pas eu de retour colis ni information po...

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3


TH

03 Dé 2025

#826

Shop2Shop by Chronopost - Colis introuvable

Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- De : ***** ***** <*****> Envoyé : mercredi 03 décembre 2025 13:18 À : "*****" <*****> Objet : TR: Réclamation urgent colis Bonjour j'attends une réponse de votre part cordialement MMaes Envoyé depuis l'application Mail Orange...

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1


TH

03 Dé 2025

#825

Shop2Shop by Chronopost - Envoi de colis introuvable pas vos services

Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- De : ***** ***** <*****> Envoyé : mercredi 03 décembre 2025 13:18 À : "*****" <*****> Objet : TR: Réclamation urgent colis Bonjour j'attends une réponse de votre part cordialement MMaes Envoyé depuis l'application Mail Orange...

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3


CY

02 Dé 2025

#803

Shop2Shop by Chronopost - SUIVIE FIXE SANS EVOLUTION

BONJOUR MON COLIS NUMERO ***** LE SUIVIE NE BOUGE JAMAIS . JE VOUS DEMANDE DE FAIRE UNE RECHERCHE POUR M'INFORME D'UN EVENTUEL PROBLEME. CORDIALEMENT ***** *****...


DO

01 Dé 2025

#797

Shop2Shop by Chronopost - mauvais agence

colis no ***** de zalando deposée samedi 29 a Allonzier la caille au lieu de st julien en genevois serait il possible de faire le nessaire pour le transferer merci beaucoup au nom de ***** ***** commande no *****...


MA

01 Dé 2025

#796

Shop2Shop by Chronopost - colis semble bloqué ou perdu

Bonjour Pour le colis n. ***** Il est apparement bloqué au centre de tri de chorbas depuis le 22/11 avant une livraison finale en point relais Pouvez vous les contacter pour avoir des nouvelles ? Merci i...


CA

25 Nov 2025

#751

Non résolu
Shop2Shop by Chronopost - Colis de la roche posay vers Toulouse distance *****

Conclusion de la livraison de mon colis en provenance de la roche posay dans la vienne à destination de Toulouse haute Garonne : donc, après avoir transité chemin inverse jusqu’à Roissy cgd, mon colis est en fin arrivé aujourd’hui avec un retard de 3j, ok cela peut surgir, néanmoins la blague étant ...

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4


CA

24 Nov 2025

#746

Résolu
Shop2Shop by Chronopost - Colis au départ de la roche posay vers toulouse

Mise à jour de mon colis au départ de la roche posay le 17/11/25 à destination de toulouse pour une livraison prévue le 22/11/25 : _donc après être passé par le hub de Poitiers il est remonté vers le hub d’Île-de-France a aulnay pour mijoter le week-end et aujourd’hui se retrouver à Roissy cgd trè...

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6


CA

22 Nov 2025

#729

Shop2Shop by Chronopost - Colis en vadrouille

Voilà, ce qui devait se produire s’est réalisé. Mon colis expédié de la roche posay a transité par le hub de poitiers à destination de Toulouse, livraison prévus aujourd’hui 22/11/25. Mais je ne sais pas pour quelle raison il est reparti au hub Île-de-France a aulnay s/ bois. J’ai recu donc une noti...

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6


AN

21 Nov 2025

#722

Résolu
Shop2Shop by Chronopost - Colis au un autre point relais

Par Le bon coin, j'ai fait un achat avec demande de livraison : ets Ditchi, 82 rue de paris ***** Charenton. Le colis a ete lire, sans que j'en sois informé a 67 OBERNAI chez HEYPICERIE, relais chronopost Erreur d'aiguillage? Colis destiné a Mr *****, ***** Charenton N° de suivi : *****...

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4


CA

20 Nov 2025

#718

Shop2Shop by Chronopost - Itinéraire colis

Bjr! J’attends un colis expédié de la roche posay vers Toulouse. Hier j’ai regardé le suivi il était au hub de Poitiers et aujourd’hui il se retrouve au hub Île-de-France à Aulnay-sous-Bois. Ma question étant pourquoi fait-il tout se détour pour rien, cela n’a rien d’écologique à mon humble avis. ...

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5


MO

14 Nov 2025

#675

Shop2Shop by Chronopost - remboursement

bonjour probleme rencontré avec un colis non livré a l acheteur il c est promener dans les locker mais il ne met pas revenu non plus l acheteur a ete rembourse et moi non Vinted est intervenu et l on me dit que l emballage est inadapté envoi dans enveloppe plastique article emballé dans du pap...

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10


JE

02 Nov 2025

#602

Shop2Shop by Chronopost - recherche de colis

Le 14/10 ,j'ai déposé deux colis de vente sur le bon coin au dépot JCB ***** BARBENTANE.Par erreur ,j'ai collé le même bon d'envoi ***** sur les deux colis, donc un seul a du être enregisté.Les deux colis ont été embarqués par vos services,mais un seul a été livré le 23/10 pour Matthieu chez DELALI ...

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Coordonnées de Shop2Shop by Chronopost

Contactez le service client de Shop2Shop by Chronopost via les coordonnées indiquées.

Adresse


3 Boulevard Romain Rolland, 75014 PARIS

Site web

https://www.chronoshop2shop.fr

Numéro de téléphone

Réclamations les plus consultées

Lisez les réclamations les plus consultées des 7 derniers jours, publiées par les consommateurs au sujet de Shop2Shop by Chronopost.

Die häufigsten Probleme von Shop2Shop by Chronopost

19%

Livraison et expédition

4.8%

Facture et remboursement

4.8%

Service client / personnel

Que disent les consommateurs du service client de Shop2Shop by Chronopost ?

Les consommateurs évaluent le service client de Shop2Shop by Chronopost après avoir finalisé leur réclamation et partagent leur expérience.

Problème non résolu !

15 Dé 2025

….

Le recommanderiez-vous ?
Non

Évaluation du service client
0/10

Avez-vous été contacté ?
Non

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Problème résolu !

14 Dé 2025

Incompétence et manque de rigueur

Le recommanderiez-vous ?
Non

Évaluation du service client
0/10

Avez-vous été contacté ?
Non

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Problème résolu !

11 Dé 2025

TRES curieux : le jour de la livraisob à mon point relai j'ai recu plein de messages indicant que la livraison etait faite soit a mon point relai (ile de france) soit au point relai de depart du colis (alsace). Le colis etait pour finir arrivé a la bonne destination CURIEUX....

Le recommanderiez-vous ?
Oui

Évaluation du service client
4/10

Avez-vous été contacté ?
Non

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Comment contacter Shop2Shop by Chronopost pour déposer une réclamation

Shop2Shop by Chronopost propose différents canaux de contact pour permettre à ses clients de poser des questions ou de traiter des réclamations.

Contacter Shop2Shop by Chronopost par téléphone

Si vous préférez parler directement avec le service client de Shop2Shop by Chronopost, vous pouvez appeler l’un des numéros suivants :

Préparez toutes les informations utiles (par exemple, numéro de commande, e-mail enregistré ou date de l’incident) pour faciliter le traitement de votre réclamation.

Adresse postale de Shop2Shop by Chronopost

Si vous souhaitez envoyer une plainte par courrier ou connaître l’adresse du siège de Shop2Shop by Chronopost, voici son adresse officielle :


3 Boulevard Romain Rolland, 75014 PARIS

Incluez toutes les informations pertinentes si vous envoyez une réclamation par écrit : numéro de commande, coordonnées et description claire du problème.

Formulaire de contact sur le site de Shop2Shop by Chronopost

Shop2Shop by Chronopost propose un formulaire de contact sur son site officiel. Visitez le lien suivant et cherchez une section telle que “Contact”, “Service client” ou similaire :

https://www.chronoshop2shop.fr

Vous pourrez y envoyer votre demande ou votre réclamation directement via le formulaire mis à disposition par l’entreprise.

Informations sur l’entreprise Shop2Shop by Chronopost pour déposer une réclamation

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