Shop2Shop by Chronopost - remboursement

bonjour probleme rencontré avec un colis non livré a l acheteur il c est promener dans les locker
mais il ne met pas revenu non plus l acheteur a ete rembourse et moi non
Vinted est intervenu et l on me dit que l emballage est inadapté
envoi dans enveloppe plastique article emballé dans du papier bulle et en plus de la fermeture de l enveloppe plastique fermé pour toute sécurité par du scotch
enveloppe vendue par la poste pour envoi de colis
sur le suivi j ai eu de noté colis reconditionné en cours d acheminement