Colicoli - Livreur non présenté au domicile et impossible de joindre le service client

Bonjour
J'ai le colis *****. Une tentative de livraison aurait eu lieu deux fois à mon domicile, or, j'étais présente à chaque fois mais personne ne m'a appelé ni n'a sonné à ma porte. Je suspecte le colis d'avoir été volé puisqu'il s'agit d'un article de valeur.
Quand j'essaie de joindre le service client personne ne réponds. Personne ne réponds pas mail. La page de contact ne fonctionne pas... c'est une arnaque pure et simple et illégal en France. J'avais appelé pour préciser que si j'étais absente il fallait déposer au tabac collé à ma porte.