Colicoli - Problème d e livraison

Madame, Monsieur, bonjour. Voilà, j'ai un problème de livraison avec mon colis. Via Amazon, on me dit de vous contacter. voilà ce qu'on m’a dit : ([Important]
Bonjour ! Numéro de commande : *****
Votre colis a été retourné à un bureau de poste près de chez vous suite à un problème de livraison. Veuillez contacter votre prestataire logistique local dès que possible pour obtenir des informations sur votre colis.
Numéro de suivi : *****
Numéro de suivi logistique : *****  Numéro du service client COLICOLI : *****    . Mais moi je n'ai reçu aucun mail ou SMS de la part de colicoli ni d'avis de passage. Alors moi, que dois-je faire maintenant ? D'avance merci. je vous prie, Madame, Monsieur, d'agréer mes salutations distinguées