Concicast - Prélèvement non consenti

Bonjour,

Je souhaite contester l’abonnement qui a été prélevé sur mon compte bancaire au mois d'août et de septembre.

En effet, le 07 aout 2025, j’ai effectué une réservation de taxi via votre site, réservation annoncée comme gratuite. À aucun moment il n’était clairement indiqué que cette démarche entraînerait la souscription automatique à un abonnement payant.

Je considère donc que mon consentement n’a jamais été donné de manière libre et éclairée. Cette pratique s’apparente à une pratique commerciale trompeuse au sens de l’article L121-2 du Code de la consommation.

Je vous demande en conséquence : la résiliation immédiate de tout abonnement lié à mon adresse mail ***** et le remboursement intégral des sommes indûment prélevées.


Cordialement,
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