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1 Réclamation

Concicast - Remboursement d’un abonnement forcé

  • 18 Aoà 2025
  • #130
  • 15

Bonjour,
Dans la nuit du 10/08/2025, j’ai souhaité prendre un taxi et le site de concicast m’a été proposé. J’ai reçu un message sur mon numéro de téléphone mentionnant qu’aucun taxi n’était disponible.
Pour moi, c’était un service ponctuel comme les taxis.
J’ai été prélevé le 12/08/2025 de 0.01€ dont j’ai attendu le remboursement étant donné que je n’ai pas utilisé les services de cette société.
J’ai reçu plusieurs mails d’offres commerciales de concicast mais je n’étais pas intéressée.
Il s’est avéré que dans cet envoi excessif de mails, il y avait un mail d’abonnement qui prenait effet sous 3 jours sans retour de ma part.
C’est inadmissible d’obliger les gens à prendre un abonnement à leur insu; cette société devrait d’abord proposer des services ponctuels plutôt que des abonnements car elle n’a aucune idée de la situation des personnes lorsqu’elles essaient d’utiliser ses services.
C’est du vol.
Le délai de réflexion est court; des appels répétitifs devraient être en place.
Je souhaite être remboursée du prélèvement de 49,90€ sur mon compte au 13/08/2025

Cordialement.

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