Taux de réponse
Recommandation des consommateurs
Taux de résolution
Note du service client
Taux de réponse
Recommandation des consommateurs
Taux de résolution
Note du service client
Des consommateurs insatisfaits déposent des plaintes concernant Doctolib France et partagent leurs expériences. Comment réagit le service client ?
29 Dé 2025
#985
Rendez-vous pris le 28 août pour le 23 décembre avec dr Meziane . Reporté au 29 décembre par alerte doctolib le 13/10. Reconfirmé le 22/12. Le 29, j ‘y suis : clinique fermée du 23/12 au 5/1 /2026 . Il faut 6 mois d attente pour un rendez-vous vous ……...
29 Dé 2025
#983
Rendez vous pris le 28/8/25. Déplacé le 13/10/25, et mis au 29/12/25 à 16h 15 . Reconfirmé pour le 29 /12 , 6 jours avant . J y suis : la clinique est fermée du 23/12 au 5/ 1 /26 …. JAMAIS été prévenue.il faut 6 mois pour avoir un rendez-vous……...
07 Dé 2025
#862
Je n'utilise pas doctolib, aidez-moi Je n'arrive pas à me connecter à l'application. Comment déverrouiller l'application ? J'ai un iPhone 16 Pro. Je peux me connecter depuis mon Samsung, mais pas depuis mon iPhone....
30 Nov 2025
#790
Résolu: Demande d’annulation et remboursement d’un paiement erroné Bonjour, Je vous contacte car j’ai constaté un prélèvement de 50,20 € pour une consultation réservée sur Doctolib. Or : • Je suis bénéficiaire de l’ALD à 100 % et d’une pension d’invalidité ; • Mon rendez-vous n’a pas encore e...
Afficher plus7
24 Oct 2025
#552
Je suis ***** ***** ***** à montpellier et ne comprends pas à quoi peuvent correspondre les 25 € débités sur mon compte au Crédit agricole le 22/10 . Merci de m’informer mais je considère que c’est une erreur Bien cordialement ***** ***** *****...
Contactez le service client de Doctolib France via les coordonnées indiquées.
Doctolib SAS
54 quai Charles Pasqua
92110 Levallois-Perret
France
https://doctolib.fr
support@doctolib.fr
Déposer une réclamationDie häufigsten Probleme von Doctolib France
20%
Autre
20%
Service client / personnel
Les consommateurs évaluent le service client de Doctolib France après avoir finalisé leur réclamation et partagent leur expérience.
Problème résolu !
30 Dé 2025
Très bien
Le recommanderiez-vous ?
Oui
Évaluation du service client
10/10
Avez-vous été contacté ?
Oui
Doctolib France propose différents canaux de contact pour permettre à ses clients de poser des questions ou de traiter des réclamations.
L’un des moyens les plus simples de contacter Doctolib France est de leur envoyer un e-mail. Vous pouvez adresser votre plainte ou demande à l’adresse suivante :
N’oubliez pas d’inclure toutes les informations pertinentes pour faciliter le traitement : numéro de référence, date de l’incident et une description claire du problème.
Si vous souhaitez envoyer une plainte par courrier ou connaître l’adresse du siège de Doctolib France, voici son adresse officielle :
Doctolib SASIncluez toutes les informations pertinentes si vous envoyez une réclamation par écrit : numéro de commande, coordonnées et description claire du problème.
Doctolib France propose un formulaire de contact sur son site officiel. Visitez le lien suivant et cherchez une section telle que “Contact”, “Service client” ou similaire :
Vous pourrez y envoyer votre demande ou votre réclamation directement via le formulaire mis à disposition par l’entreprise.
Notre plateforme vous offre une transparence et une sécurité maximales pour les réclamations des consommateurs. Faites confiance à des expériences réelles et à du contenu vérifié.
Cette page ne représente pas le site officiel de l’entreprise. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer votre plainte directement via les canaux fournis par la marque ou par l’intermédiaire d’autorités de régulation et d’organismes de médiation. Toutes les coordonnées, images et logos visibles sont basés sur des informations fournies par les utilisateurs et/ou sur les marques que l’entreprise utilise dans sa présence sur le marché et sa communication.