easyJet - Demande de remboursement du vol PARIS Orly vers MILAN Malpensa n°3824 du 20/12/2025
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Non résolu
- 02 Fé 2026
- #1182
- 5
Bonjour,
Jai bien reçu votre refus de remboursement du vol PARIS Orly vers MILAN Malpensa n°3824 du 20/12/2025
Je réitère ma demande en vertu de la règlementation *****/2004.
En effet; le vol partait de l’UE et le retard du premier vol EASYJET est responsable de la perte de correspondance, nous sommes arrivé à destination finale avec beaucoup plus de 3 heures de retard (30 heures en réalité), et le retard n’est pas dû à des “circonstances extraordinaires”.
Je tiens à vous signaler que la réservation de plusieurs vols, dont celui d'EASYJET, a été faite auprès de l'opérateur BOOKING (voir confirmation de réservation en pièce jointe).
Le fait qu’ils soient vendus sous UNE SEULE RÉSERVATION (un seul numéro de dossier Booking) signifie qu’il y a un contrat de transport unique jusqu’à la destination finale, celle-ci étant Charm El Sheik, donc à plus de 3500 km du départ.
En conséquence je vous demande de procéder au remboursement de la somme 600 € par passager, les cinq passagers étant les suivants:
Francoise Adda BENACHOUR,
***** Michel Francois *****
Farida BENACHOUR,
Erwan WARDENSKI,
Mehdi VIMONT.
Ci-joint également mon IBAN pour procéder au remboursement.
En attendant votre réponse positive permettant de dénouer cette situation,
Veuillez agréer mes sincères salutations,
***** *****
Évaluation finale du consommateur
23-02-2026 à 10:19
Problème non résolu
2 / 10
Évaluation du service clientNon
Le recommanderiez-vous ?Il manque toujours une information, (numéro de vol précis…car nous sommes passés par une centrale de réservation), ou bien la forme de la réclamation n’a pas été respectée (le demandeur n’est pas le premier sur la liste des voyageurs …). Suite à un appel téléphonique de notre part, nous attendons toujours une réponse de Easyjet.
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