easyJet - Paiement d'un supplément pour bagages à main

Le 22/05/2025 à *****, mes parents et moi avions notre vol Easyjet, au départ d'Enfida Hammamet en direction de Genève. Nous avions les mêmes bagages à main qu'à l'aller, bagages qui répondaient aux dimensions limites, puisque nous avons pu voyager avec eux dans l'avion. Cependant, les agentes de l'aéroport d'Enfida nous ont contraints à payer un supplément de 60€ par bagage, soit 180€ au total.
Je tiens à ajouter, qu'en ce qui concerne mon propre bagage, c'est le même que j'ai utilisé pour deux autres voyages effectués au préalable, de Genève à Héraklion, aller et retour, les 08/05/2025 et 13/05/2025, toujours avec la compagnie Easyjet, et sans avoir eu à payer de supplément!
Ce jour-là à Enfida, de nombreux autres passagers se sont vus forcés de payer un supplément pour leurs bagages. Je soupçonne les employés de cet aéroport de toucher des commissions pour ces suppléments.
Nous avions passé de magnifiques vacances, mais cette mauvaise surprise de dernière minute nous a vraiment gâché la fin de nos vacances. 180€!
Comptant sur votre compréhension, je souhaiterais un geste commercial de votre part qui nous indemniserait pour cet abus de position.
En espérant avoir de nouveau le plaisir de voyager avec votre compagnie.
Très sincèrement,
Anaïs *****