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1 Réclamation

easyJet - Retrouver nos de réservations pour obtenir des factures

  • 10 Nov 2025
  • #652
  • 4

J'ai acheté plusieurs billets d'avion EasyJet pour la per allant du 01 à vrille 2025 au 30 septembre 2025. Maintenant je dois faire ma comptabilité et j'ai demandé qu'on me fournisse des factures en format PDF pour tous les achats effectués auprès de EasyJet en mon nom, toujours avec le l'adresse email *****. Mais ils refusent de me les fournir si je ne fournit pas une liste des numéros de réservation. Personne me m'a expliqué que je devais conserver tous ces numéros. Et quand je regarde l'historique dans mon compte EasyJet, il est limité à 3 mois ! Impossible de retrouver tous les numéros de réservation. J'ai demandé au service client, par téléphone, de me fournir les numéros de réservation. Ils ont refusé. Pourtant vos services peuvent très facilement retrouver tous les achats que j'ai fait avec ce compte email. Je peux même vous fournir le numéro de la carte utilisée pour les paiements. Pourquoi votre service refuse de me fournir les numéros de réservation ?

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