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Des consommateurs insatisfaits déposent des plaintes concernant eDreams et partagent leurs expériences. Comment réagit le service client ?
il y a 4 jours
#1061
J'ai deja demandé de annuler l'abonnement et j'ai essayer fois de appelé vouz et vous no répond re pas...
26 Nov 2025
#760
RésoluBonjour, Nous avons annulé notre voyage pour des raisons de santé le 26/09/2025 pour un départ pour le 21/11/2025 au 5/12/2005 Rennes Newcastle, retour Newcastle Rennes . R2F de réservation eDreams : #***** Il nous faut absolument le montant des taxes aéroport pour nous faire rembourser par notre...
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24 Nov 2025
#738
Bonjour chers tous, J e souhaite vous signaler une transaction frauduleuse qui a été effectuée à partir de ma carte à votre société. Cette transaction a été effectuée le ***** sans mon autorisation et je souhaite plaider pour que cet argent soit reversé sur mon compte. Vous trouverez ci-joint la co...
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15 Nov 2025
#680
Bonjour, Je vous contacte concernant un prélèvement de 89,99 effectué au nom de eDreams sur mon compte PayPal à la date du 13/11/2025. Je tiens à préciser que je n’ai jamais autorisé ce paiement, ni fait de réservation ni souscrit à un abonnement pouvant justifier ce débit. Il s’agit donc d’un...
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13 Oct 2025
#480
bonjour j ai réservé chez vous un voyage pour 1 adultes et 2 enfants en date du 14 mai 2024 réservation N° ***** de la somme de 662.33. le 13 mai 2024 sur votre site c'était en cours de traitement j ai appelle l'assistance a ***** car je ne voyais toujours pas sur le site la confirmation du paie...
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12 Sep 2025
#287
Bonjour vous m avez retirez sur mon compte du crédit agricole de vauvert le 11 aout 2025 la somme de 89.99 EUROS pour un abonnement que je n 'ai jamais demandé nous avons été contacté et le remboursement devait se faire sous dix jours a ce jours je n 'ai toujours rien reçu voici mon RIB ...
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09 Sep 2025
#276
Bonjour, J'ai réservé pour le 4 juillet dernier un vol sur la compagnie Iberia de Marseille à Alicante (resa : *****) - code *****. le vol étant purement et simplement annulé, le montant de 310.36 €, devait m'être remboursé suite à ma demande le jour même. Nous sommes le 9 septembre, et je n'ai p...
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05 Sep 2025
#249
JE VOUS FAIS PART DE MA RECLAMATION CONCERNANT UN VOL A/R QUE J'AI RESERVE PREALABLEMENT POUR DU 10 AU 17 SEPTEMBRE 2025 DE MARSEILLE A LA ROCHELLE. AYANT EU UN CONTRE-TEMPS, J'AI DECIDE LE LENDEMAIN DE LA RESERVATION DE DEMANDER UNE MODIFICATION DE DATE POUR CE VOL. A PARTIR DE CE MOMENT LA, ...
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03 Sep 2025
#235
bonjour je viens d'effectuer une réservation sure le site edreams et j'ai effectuer le paiement qui a été prélevé sur place de mon compte, j'ai reçu le mail de confirmation de la reservation , et 5 min après un autre mail qui me dit que la réséervation n'est confirmée à cause d'un problème de pa...
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16 Jui 2025
#29
Bonjour , J'ai dû payer des frais supplémentaire de 60,50€ au guichet de l'aéroport Référence de la réservation : ***** VOL NANTES / MARSEILLE DU 14 JUILLET 2025 Etant donné que le lien que j'ai reçu ne fonctionne pas , je vous envoie ce message , je ne sais plus comment faire et cela fait 2h que...
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Contactez le service client de eDreams via les coordonnées indiquées.
Calle de Manzanares 4
28005 Madrid
Spain
https://www.edreams.fr
fr@contact.edreams.com
Déposer une réclamationLisez les réclamations les plus consultées des 7 derniers jours, publiées par les consommateurs au sujet de eDreams.
Die häufigsten Probleme von eDreams
10%
Autre
Les consommateurs évaluent le service client de eDreams après avoir finalisé leur réclamation et partagent leur expérience.
Problème résolu !
16 Dé 2025
Service client Ok
Le recommanderiez-vous ?
Oui
Évaluation du service client
7/10
Avez-vous été contacté ?
Oui
eDreams propose différents canaux de contact pour permettre à ses clients de poser des questions ou de traiter des réclamations.
L’un des moyens les plus simples de contacter eDreams est de leur envoyer un e-mail. Vous pouvez adresser votre plainte ou demande à l’adresse suivante :
N’oubliez pas d’inclure toutes les informations pertinentes pour faciliter le traitement : numéro de référence, date de l’incident et une description claire du problème.
Si vous souhaitez envoyer une plainte par courrier ou connaître l’adresse du siège de eDreams, voici son adresse officielle :
Incluez toutes les informations pertinentes si vous envoyez une réclamation par écrit : numéro de commande, coordonnées et description claire du problème.
eDreams propose un formulaire de contact sur son site officiel. Visitez le lien suivant et cherchez une section telle que “Contact”, “Service client” ou similaire :
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