eDreams - EDREAMS NE ME TROUVE PAS DE VOL

JE VOUS FAIS PART DE MA RECLAMATION CONCERNANT UN VOL A/R QUE J'AI RESERVE PREALABLEMENT POUR DU 10 AU 17 SEPTEMBRE 2025 DE MARSEILLE A LA ROCHELLE.

AYANT EU UN CONTRE-TEMPS, J'AI DECIDE LE LENDEMAIN DE LA RESERVATION DE DEMANDER UNE MODIFICATION DE DATE POUR CE VOL.

A PARTIR DE CE MOMENT LA, PLUS AUCUNE DATES DANS LES 60 JOURS SUIVANTS SOIT ENVIRON 25 VOLS POUR CETTE DESTINATION N'ETAIENT DISPONIBLE.

IL S'AVERE QUE SUR LE SITE DE RYANAIR, SUR CHAQUE VOL ET A CHAQUE DATE DEMANDEE, IL Y A DES DISPONOBILITES...

APRES PLUSIEURS COMMUNICATION AVEC VOS SERVICES, IL S'AVERE QUE JE NE PEUX PAS CHANGER DE DESTINATION, QUE JE NE PEUX PAS PRENDRE MES BILLETS DIRECTEMENT SUR LE SITE RYANAIR AU RISQUE DE NE PAS ETRE REMBOURSE .  ET QUE JE NE PEUX RIEN FAIRE QUE DE PERDRE MON ARGENT SOIT 177 EUROS.

CE QUE JE CONSTESTE CATEGORIQUEMENT.

JE VOUS DEMANDE, SOIT LE REMBOURSEMENT DES BILLETS soit 177 €UROS, SOIT UN CHANGEMENT VERS BORDEAUX AUX DATES CHOISIES.

J'ESTIME QUE VOUS AVEZ SIGNE UN CONTRAT AVEC MOI PUISQUE VOUS AVEZ ENCAISSE LE VOYAGE, ET QUE VOUS NE PREPONDEZ PAS AU SERVICE DEMANDE

JE FAIS AUSSI UN SIGNALEMENT AUX SERVICES DE LA REPRESSION DES FRAUDES, POUR VOTRE MANIERE DE SERVIR LES CLIENTS CAR J'ESTIME QUE VOS PRATIQUES SONT PROCHES DE L'ESCROQUERIE 

J'ATTENDS AVEC IMPATIENCE VOTRE RETOUR, AINSI QU'UNE BONNE NOUVELLE