eDreams - Prélèvement non autorisé

Bonjour,

Je vous contacte concernant un prélèvement de 89,99 effectué au nom de eDreams sur mon compte PayPal à la date du 13/11/2025.

Je tiens à préciser que je n’ai jamais autorisé ce paiement, ni fait de réservation ni souscrit à un abonnement pouvant justifier ce débit. Il s’agit donc d’une opération non reconnue et non autorisée.

Je vous demande :
1. le remboursement immédiat du montant prélevé,
2. ainsi que la vérification et l’annulation de toute éventuelle souscription associée à mon adresse e-mail : *****.

Vous trouverez ci-joint une copie de la transaction PayPal pour faciliter votre vérification.

Merci de me tenir informée rapidement de la prise en charge de ma demande.
Sans retour de votre part, je poursuivrai la procédure de litige via PayPal et, si nécessaire, par les services compétents.

Cordialement
***** *****