ENGIE - Erreur de souscription de contrat à tort inversion

Je vous contacte car un contrat ENGIE a été ouvert à mon nom par erreur, sur le compteur d’une autre personne, depuis le 14/10/2022.
GRDF a confirmé l’erreur et a corrigé leurs données.

J’ai résilié mon contrat en septembre 2025, mais aucune régularisation ni remboursement du trop-perçu ne m’a été transmis.

Je vous demande donc :
• la clôture rétroactive du contrat erroné,
• l’annulation des factures liées à ce compteur qui n’est pas le mien,
• le remboursement immédiat des sommes indûment facturées,
• l’envoi d’un relevé de régularisation.

Merci de me confirmer la prise en charge du dossier sous 10 jours ouvrés. À défaut, je saisirai le Médiateur National de l’Énergie.