Floa

Objet : Mise en demeure. Demande d'envoi de relevés de compte Identifiants espace client : ***** Madame, Monsieur, En application de l'article 15 du RGPD (droit d'accès) et malgré mes nombreuses relances, vous ne m'avez pas transmis mes relevés de compte liés au prélèvement de 129,24 € que...

Objet : Mise en demeure. Demande d'envoi de relevés de compte
Identifiants espace client : *****

Madame, Monsieur,
En application de l'article 15 du RGPD (droit d'accès) et malgré mes nombreuses relances, vous ne m'avez pas transmis mes relevés de compte liés au prélèvement de 129,24 € que vous effectuez chaque mois sur mon compte courant.
Je vous mets formellement en demeure de me les communiquer sans délai, et au plus tard sous 48 heures à compter de la réception du présent courrier.
À Défaut, je saisirai sans autre avis le service réclamation, le médiateur bancaire et la CNIL.
Cordialement

depuis changement application impossible de me connecter j ai appelé service client pas aimable du tout j ai contacte par whatsapp toujours les memes explications rien ne fonctionne c est incroyable...

depuis changement application impossible de me connecter j ai appelé service client pas aimable du tout j ai contacte par whatsapp toujours les memes explications rien ne fonctionne
c est incroyable

vous me devez un trop perçu qui est stipuler sur mon dernier relevé de compte , mais je ne recois rien et au téléphone l ont me dis que vous ne me devez rien ! changer de hotline 1h au téléphone a m entendre dire que c est normal que l on ne me rembourse pas ! ***** *****...

vous me devez un trop perçu qui est stipuler sur mon dernier relevé de compte , mais je ne recois rien et au téléphone l ont me dis que vous ne me devez rien !
changer de hotline 1h au téléphone a m entendre dire que c est normal que l on ne me rembourse pas !
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Bonjour, je suis en arrêt depuis le 31 août 2024, l’assurance A. C. M. Remboursé Floa de mes mensualités où vous êtes passés à Kereis Assurance, qui a pris la relève, et je m’aperçois que vous me prélever mes échéance sur mon compte novembre et décembre, alors Kereis, Assurances rembourse Flo Bank, ...

Bonjour, je suis en arrêt depuis le 31 août 2024, l’assurance A. C. M. Remboursé Floa de mes mensualités où vous êtes passés à Kereis Assurance, qui a pris la relève, et je m’aperçois que vous me prélever mes échéance sur mon compte novembre et décembre, alors Kereis, Assurances rembourse Flo Bank, donc je demande le remboursement de mes prélèvements qui ont été effectués sur mon compte en plus un virement de 588 € avait été effectué par ACM en juin 2025, je n’envoie pas la trace à l’ordre d’aujourd’hui? Veuillez faire le nécessaire. Cordialement Monsieur *****

Bonjour, Je vous contacte car j’ai un dossier en cours avec vous *****. • J’ai payé le 24/09/25 => 880€ avec ma carte personnelle cf copie écran de mon compte personnel pour un vélo GITANE. • LOEWI m’a informé qu’ils n’avaient pas mon vélo GITANE et m'a proposé le VELO CUBE 100€ moins cher, j’a...

Bonjour,

Je vous contacte car j’ai un dossier en cours avec vous *****.
• J’ai payé le 24/09/25 => 880€ avec ma carte personnelle cf copie écran de mon compte personnel pour un vélo GITANE.
• LOEWI m’a informé qu’ils n’avaient pas mon vélo GITANE et m'a proposé le VELO CUBE 100€ moins cher, j’ai été remboursé le 1/10/25 sur ma carte bancaire personnelle des 100€. J'ai finalement retourné le vélo pendant le délais de rétractation car il n'était pas conforme au KM indiqué dans l'annonce et ils m'ont indiqué qu'ils vous remboursaient.
• Le 4/11/25, j’ai reçu 100€, au lieu des 780€ que vous m’annoncer avoir envoyé…
Ci-joint mon relevé de compte bancaire !
Je reste déficitaire encore de 580€ à ce jour.
Je vous joins les relevés de mon compte personnel reprenant la réception de ces remboursements depuis ma carte bancaire qui crédite mon compte personnel.

Je vous demande donc au plus vite ce remboursement car ce dossier date de plus d’un mois !

Je reste à votre disposition au 06 30 96 19 37.

Bien cordialement