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Réclamations les plus consultées

Vous trouverez ici les réclamations et expériences les plus consultées des 7 derniers jours concernant Fnac.

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Magasin d'articles de loisirs

Coordonnées

Contactez le service client de Fnac en utilisant les coordonnées fournies.

Adresse
9 rue des Bateaux-Lavoirs ZAC Port d'Ivry 94200 Ivry-sur-Seine Cedex, França
Écrire une réclamation
Numéro de téléphone
01 55 21 57 93
26.8 /100
Comment est-il calculé ?
10/09/2025 - 09/09/2026
Détails de la réputation

Taux de réponse

14%

Recommandation des consommateurs

28.6%

Taux de résolution

43%

Note du service client

2/10

Taux de réponse

14%

Recommandation des consommateurs

28.6%

Taux de résolution

43%

Note du service client

2/10
   Évolution Consultez l’évolution de Fnac au cours des 6 derniers mois
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Problèmes les plus fréquents concernant Fnac

17.9%

Service client / personnel

7.1%

Autre

7.1%

Produit et qualité

7.1%

Livraison et expédition

3.6%

Contrats et résiliation

Que disent les consommateurs du service client de Fnac ?

Les consommateurs évaluent le service client de Fnac après la clôture de leur réclamation et partagent leur expérience.

Problème résolu !

24 Mai 2026

Aucune réactivité !

Le recommanderiez-vous ?
Non

Évaluation du service client
0/10

Avez-vous été contacté ?
Non

Voir la réclamation

Problème non résolu !

16 Mar 2026

de toute façon nous n'avons signé aucun contrat avec eux, il nous ont perdu comme client ainsi que mes enfants et la famille c'est définitif, en plus ils nous envoient des messages sms ridicules. *****

Le recommanderiez-vous ?
Non

Évaluation du service client
0/10

Avez-vous été contacté ?
Non

Voir la réclamation

Problème résolu !

18 Jan 2026

ww

Le recommanderiez-vous ?
Oui

Évaluation du service client
7/10

Avez-vous été contacté ?
Non

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Classement dans la catégorie

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  • 1. Fnac 26.8

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