Fnac - SVP retrouver qui a perçu le colis a ma place ou m'envoyer ces guides que j'ai payé le 6 novembre à mon domicile

le 5 novembre 2025 j'ai fait une commande ***** pour un guide vert nord pas de calais et un guide vert gironde landes lot et Garonne. Cette commande est arrivée au relais colis le 7 novembre (*****) je me suis présenté vers *****.à LE PETIT LITTERAIRE 9 AVENUE LAZARE CARNOT ***** DRAGUIGNAN La responsable m'a dit que le colis avait déjà été livrée .Lecture du QR code Jai signalé au relais colis que je n'ai pas eu mon colis.