Getaround

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant la location n°*****. J'ai été facturé d'un montant de 330 € pour un retour du véhicule prétendument en retard. Je conteste cette facturation, car l'application Getaround a rencontré un bug au moment de la réservation. En effet, les dates et l'h...

Bonjour,
Je me permets de vous contacter concernant la location n°*****.
J'ai été facturé d'un montant de 330 € pour un retour du véhicule prétendument en retard.
Je conteste cette facturation, car l'application Getaround a rencontré un bug au moment de la réservation.
En effet, les dates et l'heure de fin de location affichées dans l'application é y it erronées, ce qui m'a induit en erreur. Je me suis fié uniquement aux informations indiquées dans l'application, pensant être encore dans le temps de location autorisé.
Ce dysfonctionnement technique est indépendant de ma volonté et ne peut en aucun cas m'être imputé. Sans cette erreur de l'application, le véhicule aurait été restitué dans les délais.
Je vous remercie donc de bien vouloir procéder au remboursement intégral des 330 €, corresp y
'ant aux frais
Je reste bien entendu à votre disposition pour vous fournir toute capture d'écran ou information complémentaire nécessaire à l'étude de ma demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous remercie par avance de l'attention portée à cette réclamation.
Cordialement,
***** *****
Location n°*****
Téléphone : *****
Email : *****

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Poser une q...

J’ai été débitée de 262 euros alors qu’aucune location apparaît sur mon compte et je n’ai reçu aucune confirmation par mail…....

J’ai été débitée de 262 euros alors qu’aucune location apparaît sur mon compte et je n’ai reçu aucune confirmation par mail….

Prélèvement de 262 euros à ma banque alors que je n’ai pas de confirmation de location Aucune location n’apparaît sur mon compte… Je n’ai met pas pu envoyer les documents...

Prélèvement de 262 euros à ma banque alors que je n’ai pas de confirmation de location
Aucune location n’apparaît sur mon compte…
Je n’ai met pas pu envoyer les documents

Bonjour je viens d’être prélevée de 262 euros pour une location alors qu’il m’est impossible de la finaliser car je n’arrive pas à envoyer mes documents … On me dit que je suis enregistrée 2 fois . On m’a demandé de supprimer un profil, je l’ai fait, et maintenant je n’ai plus accès à ma réservati...

Bonjour je viens d’être prélevée de 262 euros pour une location alors qu’il m’est impossible de la finaliser car je n’arrive pas à envoyer mes documents …
On me dit que je suis enregistrée 2 fois .
On m’a demandé de supprimer un profil, je l’ai fait, et maintenant je n’ai plus accès à ma réservation !
J’aimerais que le problème soit réglé rapidement
Je souhaite louer la voiture mais là ça devient compliqué.
Merci pour votre retour