Getaround - Demande de remboursement de la facture suite à la panne causés par un technicien installateur boîtier connect getaround

Bonjour,
Suite à l’intervention du technicien Tekcar pour L’anomalie du voyant airbag sur l’utilitaire Fiat *****.
Le technicien m’informe qu’il n’est pas en mesure de résoudre ce problème électrique causés par son intervention de installation du boîtier.
Ne pouvant pas louer l’utilitaire avec le voyant airbag allumé et sonore l’installation du boîtier connect a été retiré.
Mais anomalie est toujours là sur l’utilitaire.
Qu’en pensez-vous ?
Très cordialement
Aklésso BOKONAKÉ.

Ioana (Getaround)
18 janv. 2025, 8:22 AM UTC+1

Bonjour Aklésso,

Merci pour votre patience.

L'équipe Conect m'informe que s'il y a un problème de voyant avec l'airbag, la meilleure chose à faire est d'aller vérifier votre voiture dans un atelier afin qu'ils puissent enlever le voyant et que vous envoyez la facture à Tekcar.

Merci pour votre compréhension.

Bonjour,
Comme convenu par nos échanges par mail, je vous ai fait parvenir la facture de réparation de la panne électrique, suite à l’intervention du technicien TECKAR pour la pose du boîtier connect que vous m’avez facturé.

Ayant patienté, je voudrais savoir quand je serai remboursé où dois-je me préparer à une autre solution administrative.

Cordialement.
Aklésso BOKONAKÉ.

Le lun. 30 juin 2025 à 11:28, Wawi from Getaround ***** a écrit :
Bonjour Aklésso,

Après étude de votre facture, nous vous informons que notre partenaire Tekcar, responsable de la pose du boîtier Connect n'intervient pas dans le compartiment moteur.

Cependant, votre facture indique le remplacement de la boîte à fusible dans ce même compartiment.

Au vu de ces éléments, l'intervention du partenaire ainsi que le boîtier Connect ne peuvent être mis en cause et nous ne pouvons répondre favorablement à la prise en charge de cette facture.

Merci pour votre compréhension.
Wawi -
Getaround

Bonjour,
Le court-circuit a été occasionnés suite à l’intervention de votre technicien.
Je vous demande une nouvelle fois deux bien vouloir me rembourser la facture de réparation comme convenu.
Cordialement.
Aklésso BOKONAKÉ.