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Note du service client
Des consommateurs insatisfaits déposent des plaintes concernant Hacoo et partagent leurs expériences. Comment réagit le service client ?
01 Nov 2025
#600
Hello, Could you please send me a picture of the ring and the bracelet together with the box? I just want to make sure everything is included before confirming my order. Thank you! Summer...
26 Sep 2025
#375
Je suis bloqué de l’application je ne comprend pas pourquoi j’aimerai être débloqué pour faire des achats...
19 Sep 2025
#335
colis N°***** confié par RETURNS TO CLEVYA at IBF a malheureusement subi un incident et il ne pourra pas vous être livré. Nous vous invitons à contacter votre expéditeur pour que vous puissiez convenir ensemble d'une solution. Veuillez nous excuser du désagrément que peut provoquer cette situa...
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16 Sep 2025
#314
J’ai commandé 2 paires que je n’ai jamais reçu et qui a été retourné à l’entrepôt lorsque je demande un remboursement il me dit refusé et un échange également le service réclamation c’est des IA mais cela n’avance pas cela fait 2 mois que sa dure je n’arrive pas à les joindre commande non signé comm...
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22
09 Sep 2025
#272
Bonjour, Ma commande (suivi Colissimo n° *****) est indiquée comme « livrée », mais je ne l’ai jamais reçue. Après vérification auprès de mes voisins, de ma boîte aux lettres et contact avec Colissimo, la livraison n’a pas eu lieu. Je demande le remboursement intégral ou la réexpédition imméd...
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02 Jui 2025
#15
Hacoo rembourse pas mon colis je veux un remboursement depuis plus de 1 semaine j'attends je veux mon remboursement...
20 Jui 2025
#2
cela fait plusieurs jours que je demande un remboursement mais ont refuse mon remboursement je n’en veux plus des articles j’ai détruit comme ont me l’a demander mais aucun remboursement j’ai fait appel au service client en ligne ils me demande un toujours la même chose si il faut je retourne les ar...
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Contactez le service client de Hacoo via les coordonnées indiquées.
https://www.hacoo.app
service@hacoo.app
Déposer une réclamationLisez les réclamations les plus consultées des 7 derniers jours, publiées par les consommateurs au sujet de Hacoo.
Hacoo propose différents canaux de contact pour permettre à ses clients de poser des questions ou de traiter des réclamations.
L’un des moyens les plus simples de contacter Hacoo est de leur envoyer un e-mail. Vous pouvez adresser votre plainte ou demande à l’adresse suivante :
N’oubliez pas d’inclure toutes les informations pertinentes pour faciliter le traitement : numéro de référence, date de l’incident et une description claire du problème.
Hacoo propose un formulaire de contact sur son site officiel. Visitez le lien suivant et cherchez une section telle que “Contact”, “Service client” ou similaire :
Vous pourrez y envoyer votre demande ou votre réclamation directement via le formulaire mis à disposition par l’entreprise.
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