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Note du service client
Des consommateurs insatisfaits déposent des plaintes concernant La Banque Postale et partagent leurs expériences. Comment réagit le service client ?
04 Jan 2026
#1003
Bonjour, j'ai été prélevée une somme 276.93 euros en deux fois frauduleusement par les inconnus je sollicite votre assistance de pouvoir annuler cette operation, afin d'avoir mon remboursement. je vous remercie par avance Cordialement ***** ***** *****...
30 Dé 2025
#987
Problème persistant, concernant ma première réclamation. Voir l' exposé. Veuillez lire ma première réclamation....
13 Dé 2025
#904
Bonjour, J'ai demandé l'ouverture d'un livret A le 6 novembre 2025 malgré plusieurs visites au conseiller à ce jour le 13 décembre 2025 toujours pas de retour de l'ouverture de ce compte pourquoi? Si vous ne souhaitez pas avoir de nouveaux clients il suffit que vos chargés de clientèle nous in...
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10 Dé 2025
#891
Non résoluBonjour, Ce matin à la banque postale de Ramonville j'avais un RDV à 9H auprès de Nathalie *****, pour un Problème de téléphonie. Cette personne est arrivée avec 30mn de retard au bureau, sans une excuse ni phrase "je suis désolée". J'ai bien vérifié avec elle que nous avions RDV à 9 H, fait confi...
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09 Dé 2025
#879
RésoluBonjour, J'ai un problème concernant une récupération partielle sur un PER. Ma demande a été faite tout début octobre et au bout de 2 mois toujours rien, comment je dois faire pour obtenir de vos services un retour positif. Je suis Mme ***** ***** née le 06/11/1956 et mon n° contrat est le *****. ...
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05 Dé 2025
#850
Bonjour, J'ai pris rendez-vous pour ma mère qui a 89 ans, avec un conseiller, le rendez-vous m'a été confirmer par mail, lorsqu'elle s'est présentée au rendez-vous, la conseillère n'était pas là et ils n'ont pas trouvé de trace de ce rendez-vous. C'est honteux, elle a beaucoup de difficulté à march...
Afficher plus01 Dé 2025
#800
bjr J'ai changé de CB récemment et depuis le 15 novembre 25 je n'arrive plus à regler par CB un abonnement et qq sites auxquels ma carte est refoulée J'ai téléphoné plusieurs fois au conseiller sans résultats ( en me disant que tout allait bien de son coté)je me suis déplacé au guichet sans résu...
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28 Nov 2025
#773
Je vous fait part de l'agissement de beau-frère JP MASSON et ma seur NATHALIE ***** épouse MASSON de leurs agiments de la gestion du compte du titulaire ( voir pièce jointe) Cdt Dans l'attente de votre retour...
18 Nov 2025
#701
Non résoluBonjour, N'ayant pas de réponse de votre service concernant la réclamation suite au courrier ci joint, je me permet de revenir vers vous. Elle portait sur le fait que d'avoir demandé un nouvelle carte de retrait suit a une perte, vos agents n'ont pas fait de mise en opposition ce qui me parait un e...
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18 Nov 2025
#700
Bonjour Je ne peux pas me connecter à mon espace client depuis ce matin sur mon ordinateur, et on me demande une sécurité supplémentaire avec mon téléphone, mais la banque postale ne reconnait pas mon téléphone ! Quel en est la cause ? C'est pénible Pouvez-vous résoudre le problème, car je n'ai...
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17 Nov 2025
#694
RésoluMalgré la désactivation du service "sans contact" je viens de m'apercevoir que je peux effectuer des paiements. Suite à mon appel le 17/11 à 1 conseiller qui a confirmé que cette option était bien désactivée mais qu'il ne s'explique pas pourquoi ce n'est pas opérationnel. Ce constat est 1 grave manq...
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16 Nov 2025
#686
Désirant acheter une voiture, j'ai demandé à ma conseillère financière un virement de mon compte Cachemire vers mon compte courant de 20 000 €, le 14 octobre 2025. A ce jour, soit plus d'un mois après, toujours rien de fait malgré plusieurs contacts.. avec ma conseillère financière, Sandrine FOURQUE...
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11 Nov 2025
#650
Envoyé le 3 novembre une lettre avec accusé de réception à la banque postale à Paris et je n'ai pas reçu l'accusé de réception comme quoi la banque l'a reçue...
03 Nov 2025
#606
Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de signaler un problème survenu lors d’un retrait au guichet automatique. Le 02 novembre 2025, entre ***** et *****, j’ai effectué un retrait d’un montant de 220 € avec ma carte Boursorama (quatre derniers chiffres : 2095) au distributeur ...
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14 Oct 2025
#490
je suis secrétaire du club du 3ème âge à ODOS *****. Nous avons un CCP N°12 259 95 V 037. Au cours du mois de mars 2025 trois opérations ont été mal effectuées. Les sommes ont fait l'objet de reprises sur chèque alors qu'il s'agissait de chèques déposés soit un chèque N° ***** CRCAPYRGAS crédité...
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10 Oct 2025
#462
Bonjour, Suite à l'arrêt du service adesio,je souhaite rencontrer un conseiller.Je fais un mail depuis mon espace.On me répond que que pour obtenir un rendez vous,il faut ou me déplacer à la poste ou téléphoner au 3619.Je téléphone et j'obtiens painiblement un rendez vous 15 jours plus tard avec po...
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07 Oct 2025
#444
Bonjour, j'ai un prélèvement depuis le 13/02/2025 d'un montant de 11,90€ que je n'ai jamais mandaté au nom de la société KARSYL. Malgré mes incessants courriels depuis l'application ainsi que par sa messagerie et la demande de révocation en ligne, ce prélèvement continue à ce faire. J'ai besoin que ...
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06 Oct 2025
#442
Bonjour, J'ai récemment reçu un message de votre part me stipulant que j'ai droit à 3 retraits par mois et si je retire dans une autre banque cela me coutera 1 euro! La raison invoquée est que j'ai assez de distributeur autour de chez moi. Je vous signale donc que vous avez fermé la banque posta...
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28 Sep 2025
#388
Bonjour De nouveau cette semaine je n’ai toujours pas reçu mon magazine Télérama et donc je n’ai pas mon programme télé depuis hier ! Je le paye ce magazine et eux vous paient pour que je le reçoive à temps. Alors si après avoir fermé les bureaux de poste dans plein d’endroits vous n’êtes toujours...
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27 Sep 2025
#379
Bonjour L'unique employée du bureau de poste de Château Landon ***** Château Landon n'y est pour rien. Déjà vous avez retiré le distributeur Voilà plusieurs jours que vos systèmes informatiques sont défaillants sur ce bureau, a savoir qu'il n'est plus possible de retirer de l'argent. Il faut do...
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Contactez le service client de La Banque Postale via les coordonnées indiquées.
La Banque Postale
TSA 10400
69945 LYON CEDEX 20
Francia
https://www.labanquepostale.fr
Lisez les réclamations les plus consultées des 7 derniers jours, publiées par les consommateurs au sujet de La Banque Postale.
Die häufigsten Probleme von La Banque Postale
11.1%
Service client / personnel
Les consommateurs évaluent le service client de La Banque Postale après avoir finalisé leur réclamation et partagent leur expérience.
Problème non résolu !
31 Dé 2025
Je suis déçue, je vais clôturer mon compte après 50 années.
Le recommanderiez-vous ?
Non
Évaluation du service client
2/10
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Problème résolu !
20 Dé 2025
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18 Dé 2025
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La Banque Postale propose différents canaux de contact pour permettre à ses clients de poser des questions ou de traiter des réclamations.
Si vous souhaitez envoyer une plainte par courrier ou connaître l’adresse du siège de La Banque Postale, voici son adresse officielle :
Incluez toutes les informations pertinentes si vous envoyez une réclamation par écrit : numéro de commande, coordonnées et description claire du problème.
La Banque Postale propose un formulaire de contact sur son site officiel. Visitez le lien suivant et cherchez une section telle que “Contact”, “Service client” ou similaire :
https://www.labanquepostale.fr
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