La Banque Postale - KARSYL Arnaque Prélèvement mensuel

Bonjour, j'ai un prélèvement depuis le 13/02/2025 d'un montant de 11,90€ que je n'ai jamais mandaté au nom de la société KARSYL. Malgré mes incessants courriels depuis l'application ainsi que par sa messagerie et la demande de révocation en ligne, ce prélèvement continue à ce faire. J'ai besoin que ça cesse et qu'ensuite la Banque Postale prenne ses responsabilités en me remboursant la totalité. Que dois-je faire pour arrêter cet arnaque où la Banque postale ne m'a pas demandé mon avis au propos de ce mandat? J'ai écrit à mon conseiller mais la situation est toujours la même: demain 8 octobre un prélèvement de Karsyl est prévu sur mon compte. Je suis trèssssssss agacée par cette situation. Dites-moi comment la régler définitivement.
Cordialement, Mme *****