La Centrale - Impossibilité d'accéder à une annonce créée le 28/7

Bonjour Madame, bonjour Monsieur,

Je suis dans un imbroglio total suite à saisie d’une annonce sur votre site « La Centrale » concernant la vente de mon véhicule Duster et j’aimerai que vous m’aidiez à sortir rapidement de cette situation.

Pour saisir cette annonce, j’avais le 28/7 :
- créé un compte sur votre site ;
- créé l’annonce ;
- effectué un virement de 34 €.

Le lendemain, je n’ai pas pu accéder à mon compte et, en conséquence, à mon annonce.

Dans un premier temps, il m’a été répondu que l’adresse mail ou le mot de passe était incorrect
J’ai demandé alors un nouveau mot de passe.
Il m’a été répondu : cet utilisateur n’existe pas

A ce jour, la situation est inchangée.
La seule chose qui a fonctionné est le débit de 34 € sur mon compte en banque mais je ne peux suivre mon annonce

J’ai pu voir que l’annonce a été créée sur le site.
(curieusement, il y en a deux ?).
J’ai demandé à ma fille de faire un test comme si elle était « acheteuse » en utilisant l’option « Message » sur l’annonce.
Il lui a été répondu que son message avait bien été envoyé

Malheureusement, je ne peux y avoir accès.
Je ne sais pas si d’autres personnes ont pu se montrer intéressées


Pour récapituler, je souhaite
• que mon compte soit rétabli et pouvoir y accéder
(si je dois faire une ou plusieurs manipulations, indiquez les moi, je les ferai).
• que l’annonce soit bien liée à ce compte ;
• que le paiement de 34 € soit lui aussi lié à ce compte


Voici les informations que j’avais saisies pour la création du compte :

Création compte
• mail : *****
• Mot de passe « N……….. »
• Tél 06 63 48 36 97


L’annonce
http://www.lacentrale.fr/auto-occasion-annonce-*****.html

Je vous transmets mes coordonneés :
***** Gaudé
Mail : *****
Tel 06 63 48 36 97