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1 Réclamation

Nourix - REMBOURSEMENT QUE J'ATTENDS TOUJOURS DEPUIS MAI 2025

  • Non résolu
  • 16 Nov 2025
  • #691
  • 17

Mme ***** BrigittePays-Bas
6 Rue des 4 Vents
***** VILLIERS AU BOUIN
France Le 22 Juin 2025

NOURIX
44 Avenue de la République
***** PARIS
FRANCE


Bonjour,
Cela fait trop longtemps que cela dure, c’est pour cette raison que je vous écrire car du côté d’Amsterdam, ils ne me répondent plus et me mènent en bateau, donc si je ne suis pas remboursée comme je le dis dans ce courrier je vais déposer une plainte, j’ai tous les documents nécessaires pour le faire.
Mettez-vous en relation avec eux à Amsterdam car eux ne me répondent plus, sinon je vais agir avec tous les documents que j’ai.
Ils ont mes coordonnées bancaires pour me rembourser puisqu’ils m’ont débité, preuve dans les pièces jointes.
Dans ce courrier, il y a mes conversations avec eux et leurs conversations à eux envers moi.
J'ai montré à mon médecin les composants, et cela ne convient pas du tout avec mon traitement actuel qu'il m'a donné depuis un bon moment. J'ai 67 ans et il m'a dit que c'était incompatible avec mon traitement actuel et je risque des effets secondaires graves, étant donné le traitement lourd que j'ai déjà.

Bonjour,
J'ai été à la poste ce matin et la postière m'a imprimé le numéro de suivi que vous me demandé.
Il y a tout le tracé du colis refusé sur ces 5 documents joints, elle m'a dit que cela me servira pour ma plainte.
J'ai maintenant le numéro de suivi :
***** mais qui correspond à ***** *****, 1 RUE GEORGES LEFEBVRE ***** FRANCE, MAIS CE N'EST PAS MOI C'EST ***** *****, 6 RUE DES 4 VENTS ***** VILLIERS AU BOUIN FRANCE.
donc ce n'est pas moi, preuve dans la PREMIERE PIECE JOINTE.
VOUS AVEZ BIEN RECU MON RETOUR COLIS REFUSE, ET VOUS L'AVEZ ENVOYE A QUELQU'UN D'AUTRE, UNE AUTRE ***** *****, MAIS CE N'EST PAS MOI.
DONC J'EXIGE MON REMBOURSEMENT.
Moi c'est ***** *****
6 RUE DES 4 VENTS
***** VILLIERS AU BOUIN
FR
et à la poste c'est ***** *****
1 RUE GEORGES LEFEBVRE
***** BREBIERES
FR
Et vous osez me demander :
"Pourriez-vous s'il vous plaît reconfirmer ou fournir une version plus claire du numéro de suivi pour votre retour ? Pour le moment, nous ne pouvons pas le vérifier dans le système, et cela nous aidera à vous assister plus efficacement."
Alors que vous savez très bien que mon colis non déballé vous l'avez bien reçu et envoyé à une autre ***** *****, surtout que des ***** il y en a beaucoup et l'arnaque était facile pour vous.
C'est honteux de profiter de personne vulnérable comme moi, âgée, veuve, seule et handicapée.
JE VOUS DEMANDE DE BIEN VOULOIR FAIRE LE NECESSAIRE SINON JE METS TOUT EN ROUTE, J'AI TOUS LES PAPIERS QU'IL ME FAUT.
REMBOURSEMENT DEMANDÉ, ARNAQUE, 109,95€.
Je me suis renseignée.
Pièces jointes
D'ailleurs si je ne suis pas remboursée rapidement car je sais que vous m'avez retrouvé, puisque j’ai le suivi de l’employé de la poste, le colis a été renvoyé à une autre personne que je cite dans ce courrier noté en rouge.
sur FACEBOOK je ne vous ferai pas de publicité, c'est une arnaque et je ne manquerai pas de le faire savoir aux utilisateurs de FACEBOOK et autres réseaux sociaux.
Sauf si j'ai mon remboursement de 109,95€, je ne vous embêterai plus et vous n'entendrez plus parler de moi.

Et je ne suis pas la seule.

Je me permets de vous réécrire, car je n'ai aucune nouvelle de votre part depuis le dernier mail que je vous ai envoyé, (c'est le mail qui suit ci-dessous).
Vous savez j'ai 67 ans, retraitée, veuve, seule et handicapée, et une retraite très maigre, et cet argent me manque énormément, je vous en supplie s'il-vous-plaît, faites le nécessaire pour que je sois remboursée.
73,30€ + 36,65€ = 109,95€
Le colis a bien été renvoyé non ouvert par la poste en colis refusé, étiquette orange collée dessus, la postière m'a bien dit qu'en COLIS REFUSÉ, je n'avais rien à payer.
Vous avez bien dû me retrouver avec tous les informations que je vous ai donné, pièce jointe envoyée.
Vous savez pour moi 109,95€ c'est énorme .
Je vous remercie d'avance.
Cordialement.
Mme ***** *****

Bonjour,
Je ne peux pas vous donner de numéro de suivi pour mon retour, puisque c'était un colis refusé sans paiement étant un colis refusé, à la poste, l'employée a collé une étiquette de retour pour colis refusé en me disant que comme c'était un colis refusé je n'avais rien à payer, (cette étiquette était orange mentionnant REFUSE UNIQUEMENT), donc je n'ai pas de numéro de suivi pour ce retour que vous devez déjà avoir reçu maintenant, j'ai juste mon Numéro de commande (*****) Date de commande : *****, avec mon numéro de commande et mon nom et mon adresse, vous devez me retrouver.

Track Your Shipment: *****

C'est votre numéro de suivi pour votre expédition, je vous mets en pièce jointe ce que j'ai.
Moi je n'ai pas de numéro de suivi puisque à la poste elle m'a dit qu'en cas de colis ou courrier refusé, il suffisait de coller une étiquette colis REFUSÉ, vu qu'il
n'a pas été ouvert, il n'y a rien à payer, voilà ce qu'elle m'a dit, c'est un RETOUR À L'ENVOYEUR, donc vous n'avez rien à payer. Normalement vous devez avoir tout à l'intérieur, la facture avec mes coordonnées.

Mme ***** *****

6, rue des Quatre Vents

***** VILLIERS AU BOUIN

FRANCE

Numéro de commande (*****) Date de commande : *****

Cordialement.

*****


Envoyé depuis l'application Mail Orange


----------------
De : Nourix < ***** >
Envoyé : vendredi 30 mai 2025 22:07
À : ***** ***** < ***** >
Objet : Re: REMBOURSEMENT Numéro de commande (*****) Date de commande : *****


Bonjour,
Merci pour votre message.
Pourriez-vous s'il vous plaît reconfirmer ou fournir une version plus claire du numéro de suivi pour votre retour ? Pour le moment, nous ne pouvons pas le vérifier dans le système, et cela nous aidera à vous assister plus efficacement.
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement,
Sara
Ils l’ont le numéro de suivi c’est celui-là :
*****
mais il ne correspond pas à mon nom, comme je le dis dans ce courrier.
C'est pour cela que vous ne me répondez plus, j'ai fait appel, 60 millions de consommateurs, et bien d'autres organismes, et si je ne suis pas remboursée rapidement ce sera le dépôt de plainte.
Je suis retraitée veuve seule et handicapée c'est honteux de profiter de ces gens là.
Je sais pertinemment que vous m'avez retrouvé sans numéro de suivi, avec mon numéro de commande mon nom et mon adresse c'est facile.
Ce qui prouve bien que c'est une arnaque, vous réclamer un numéro de suivi pour le retour, alors que vous m'avez retrouvé, tout cela sont des excuses.
Cordialement.



[*****-*****]
Envoyé depuis l'application Mail Orange

Envoyé depuis l'application Mail Orange

Envoyé depuis l'application Mail Orange
Envoyé depuis l'application Mail Orange

Envoyé depuis l'application Mail Orange

Envoyé depuis l'application Mail Orange


----------------
De : Nourix < ***** >
Envoyé : vendredi 30 mai 2025 22:07
À : ***** ***** < ***** >
Objet : Re: REMBOURSEMENT Numéro de commande (*****) Date de commande : *****

Bonjour,
Merci pour votre message.
Pourriez-vous s'il vous plaît reconfirmer ou fournir une version plus claire du numéro de suivi pour votre retour ? Pour le moment, nous ne pouvons pas le vérifier dans le système, et cela nous aidera à vous assister plus efficacement.
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement,
Sara


Bonjour,
Je n'ai pas été encore remboursée.
Cordialement.
***** *****

Envoyé depuis l'application Mail Orange


----------------
De : Nourix <*****>
Envoyé : mercredi 28 mai 2025 18:02
À : ***** ***** <*****>
Objet : *** SPAM *** [REMBOURSEMENT Numéro de commande (*****) Date de commande : *****] Share your feedback with us



Hello ***** *****, we'd love to hear how we did on your recent request REMBOURSEMENT Numéro de commande (*****) Date de commande : *****. If you're up for it, take a moment to answer a few questions. We really appreciate it.

How would you rate the support you received?
🤩 Awesome! I'm very satisfied

😀 Great, I'm satisfied

🙁 Not Good

🙁 Bad, I'm unsatisfied

Very Bad, I'm really unsatisfied


Ticket Comments:

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Mme ***** *****. Nous comprenons votre situation et nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne convient pas à votre traitement actuel.
Nous avons bien noté que vous avez retourné le colis non ouvert le *****. Une fois que nous aurons reçu le retour, nous traiterons votre remboursement de 109,95 € dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider.

Date de commande : *****
REMBOURSEMENT DEMANDÉ

PAQUET NON DÉBALLÉ, NON OUVERT, COLIS REFUSÉ DE MA PART.
LE RETOUR A ÉTÉ EFFECTUÉ MERCREDI *****, POUR REMBOURSEMENT,
PAQUET NON DÉBALLÉ, NON OUVERT, INTACT, COLIS REFUSÉ DE MA PART.
J'AI DÉJÀ FAIT UN RETOUR DE CE COLIS 2 JOURS AVANT LE *****, MAIS IL M’ÉTAIT REVENU, JE NE SAIS PAS POURQUOI.
LÀ IL EST BIEN REPARTI MERCREDI *****.
Numéro de commande (*****)
Date de commande : *****
I don’t speak english for you, I’m sorry.
Je passe par un traducteur sur internet.
J'ai montré à mon médecin les composants, et cela ne convient pas du tout avec mon traitement actuel qu'il m'a donné depuis un bon moment. J'ai 67 ans et il m'a dit que c'était incompatible avec mon traitement actuel et je risque des effets secondaires graves, étant donné le traitement lourd que j'ai déjà.
Je me suis renseignée auprès de services compétents et j’ai droit aux droits de rétractation.
Cordialement.
Mme ***** *****
Je souhaite bien évidemment le remboursement, donc d’un montant de 109,95€ qui m’a été débité en 2 prélèvements, le 1er d’un montant de 36,65€ et le 2ème d’un montant de 73,30€, le même jour, le *****, donc un total de 109,95€.
Cordialement.
Mme ***** *****

Numéro de commande (*****)
Date de commande : *****


Numéro de commande (*****)

RETOUR ET REMBOURSEMENT DEMANDÉ SUR LES CONSIGNES DE MON MÉDECIN, AYANT DÉJÀ UN TRAITEMENT LOURD.
Mme ***** ***** 6 Rue des Quatre ***** Villiers Au Bouin France
NTél. : ***** Numéro de commande (*****)
Date de commande : *****
I don’t speak english.
J'ai montré à mon médecin, et cela ne convient pas du tout avec mon traitement actuel qu'il m'a donné depuis un bon moment. J'ai 67 ans et il m'a dit que c'était incompatible avec mon traitement actuel et je risque des effets secondaires graves.
Il m'a dit que c'était dangereux avec mon traitement. Il a lu les composants.
De toute façon je n’ai pas encore reçu le colis et si je le reçois, je le refuserais.
Si déjà envoyé, dites-moi comment vous renvoyer ces flacons.
Je souhaite bien évidemment le remboursement, sans frais de retour.
Je me suis renseignée et j’ai droit aux droits de rétractation.
Cordialement.
Mme ***** *****
Numéro de commande (*****)
Date de commande : 2025-05-09

envoyé : 9 mai 2025 à 08:42
de : *****
à :
objet : Your Nourix shipment is on the way!



Dear ***** *****,

Thank you for your order from Nourix! We wanted to let you know that your order (*****) was shipped via FedEx International Connect Tracked on *****.
You can track your package at any time using the link below.

Shipped To:
6 Rue des 4 Vents

Villiers-au-Bouin,Indre-et-Loire *****
FR

Track Your Shipment: *****

Thank you for your business and we look forward to serving you in the future!


Nourix
Phone:+*****
Email: *****

Je suis toujours dans les délais de rétractation, et de plus j'ai déjà été débité rapidement.
Numéro de commande (*****)
Date de commande : *****
I don’t speak english.
J'ai montré à mon médecin, et cela ne convient pas du tout avec mon traitement actuel qu'il m'a donné depuis un bon moment. J'ai 67 ans et il m'a dit que c'était incompatible avec mon traitement actuel et je risque des effets secondaires graves même si ce sont des produits naturels.
Il m'a dit que c'était dangereux avec mon traitement. Il a lu les composants, même si ce n'est pas nocif, cela ne convient pas avec tout ce que j'ai déjà.
Je souhaite bien évidemment le remboursement. (d'un montant de 36,65€ et 73,30€ débité en 2 prélèvements, donc un montant de
109,95 le *****).
Cordialement.
Mme ***** *****

Numéro de commande (*****)
Date de commande : *****




[*****-*****]

16-12-2025 à 17:32


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