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Des consommateurs insatisfaits déposent des plaintes concernant Octopus Energy France et partagent leurs expériences. Comment réagit le service client ?
19 Sep 2025
#338
Bonjour Je suis ma consommation d’électricité quotidienne sur l’application Hello Watt et j’ai la mauvaise surprise de voir depuis deux jours (mercredi 16/09 et jeudi 17/09) des montants anormalement élevés de kWh (quasiment le double des jours précédents). Or rien dans notre consommation n’a cha...
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Contactez le service client de Octopus Energy France via les coordonnées indiquées.
6 - 8 boulevard Haussmann
75009 Paris
France
https://www.octopusenergy.fr
bonjour@octopusenergy.fr
Déposer une réclamationOctopus Energy France propose différents canaux de contact pour permettre à ses clients de poser des questions ou de traiter des réclamations.
L’un des moyens les plus simples de contacter Octopus Energy France est de leur envoyer un e-mail. Vous pouvez adresser votre plainte ou demande à l’adresse suivante :
N’oubliez pas d’inclure toutes les informations pertinentes pour faciliter le traitement : numéro de référence, date de l’incident et une description claire du problème.
Si vous préférez parler directement avec le service client de Octopus Energy France, vous pouvez appeler l’un des numéros suivants :
Préparez toutes les informations utiles (par exemple, numéro de commande, e-mail enregistré ou date de l’incident) pour faciliter le traitement de votre réclamation.
Si vous souhaitez envoyer une plainte par courrier ou connaître l’adresse du siège de Octopus Energy France, voici son adresse officielle :
Incluez toutes les informations pertinentes si vous envoyez une réclamation par écrit : numéro de commande, coordonnées et description claire du problème.
Octopus Energy France propose un formulaire de contact sur son site officiel. Visitez le lien suivant et cherchez une section telle que “Contact”, “Service client” ou similaire :
Vous pourrez y envoyer votre demande ou votre réclamation directement via le formulaire mis à disposition par l’entreprise.
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