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Classement dans la catégorie
Magasin de pièces détachées automobiles
Des consommateurs insatisfaits déposent des plaintes concernant Oscaro et partagent leurs expériences. Comment réagit le service client ?
06 Jan 2026
#1022
Bonjour Vous m'envoyez un mail (***** *****) concernant une commande N°***** de 82,40E déja payée, vous ajoutez des bougies Bosch qui n'ont jamais été commandées et ne font pas parti de cette commande. Justifiez la validation de ces bougies! Toute utilisation de ma carte bancaire sans autori...
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01 Jan 2026
#989
Bonjour, ma réclamation porte sur la commande ***** du 17/12/25. Vous rencontrez des difficultés et j'ai besoin de connaitre une date pour la réception de la pièce. Merci de me tenir informé afin que je puisse prendre une décision. Merci ***** ***** ***** *****...
11 Dé 2025
#896
RésoluBonjour, Je me permets de vous contacter car je souhaiterai avoir des nouvelles de ma commande N°*****. Mes réparations sur mon véhicule doivent s'effectuer le 15 décembre. Est-ce que je dois annuler ma commande, demander un remboursement afin d'effectuer une commande ailleurs. Comptant sur ...
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08 Dé 2025
#870
BONJOUR - JE COMANDE 2 RESORT AMORTISEURS JE RECU SEULAMENT 1 ! SVP POUR ME ENVOIE LE 2 ! NR . COMANDE A ***** DEPUIS 03 / 12 / 2025 RECU 1 BOITE AVEC 1 RESORT PAS DE TOUT 1 BOITE AVEC...
Afficher plus25 Nov 2025
#754
Non résoluBonsoir, J’ai passé commande le 2 novembre pour un filtre d’habitacle destiné à une Seat Mii. Cependant, à l’ouverture du colis, le produit reçu ne correspond absolument pas à celui attendu (voir pièce jointe). Détail de la commande : Commande #***** Date de commande : 02/11/2025 Colis nº ...
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25 Nov 2025
#735
RésoluBonjour, j ai reçu un jeu de plaquettes de freins conseille par un expert de Chez Oscaro qui ne se monte pas sur mon véhicule. Lors de mon appel aucun problème le retour se fera gratuitement du fait que c est un devis de Oscaro. Le transporteur est Mondial Relais, j ai un Locker a 2 kms...parfait...
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13 Nov 2025
#668
RésoluBonjour suite a ma commande qui n'a jamais etait livrer , j'ai reçu un remboursement de 134.90 sur une commande de 147.90 je vous demande le remboursement total de celle ci vu que je ne l' ai jamais reçu malgré deux envoi... Je fait suivre le dossier a 50 millions de consomateurs vu le peu de rea...
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04 Nov 2025
#612
Bonjour suite a une commande de batterie le 3 octobre le livreur m'indique par tel que le colis est deterioré et qu'il a couler ,donc il me demande si je veux le colis. Evidement colis refusé... J'attend le 14 octobre pour que vois reagissait pour l'envoi d'une autre et la plus d'infos et batteri...
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27 Oct 2025
#566
bonjour je suis insatisfait de ma Commande #***** Date de commande : 21/10/2025 elle devait être livrée mercredi avec chronopost et depuis jeudi on me dit retardé et sera livré vendredi puis retardé et sera livré samedi et nous sommes lundi et je n'ai toujours pas étais livré tous les jours e...
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05 Sep 2025
#248
Bonjour, je souhaite être remboursé de ma commande de disque de frein sur ma BMW 320 D 190 CV. En effet au tél votre conseiller ma dit que les disques de frein avant commandés correspondait à ces conseils, or lors du montage cela n'est pas le même diamètre. Donc il y a tromperie vers la clientèle? ...
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16 Ao� 2025
#124
Bonjour je suis M ***** j'ai commandé des plaquettes avant ainsi que des disques avant pour C3 aircross je viens de recevoir mon colis en point relais mais je n'ai que les plaquettes alors que j'ai tout réglé. que compter vous faire ? n° de commande : ***** j'attends de vos nouvelles d'avance me...
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21 Jui 2025
#44
bonjour je n'ai pas nouvelle de ma commande passée le 04/07/25 N ***** pouvez me dire dans quel délai je vais la recevoir ou je l'annule pour commander ailleurs merci...
08 Jui 2025
#19
Bonjour, Je vous signale que je n'ai pu récupérer mon colis, le Point Mondial Relais ne l'ayant pas trouvé. Je précise que le colis n'a pas été livré dans le point relais initialement choisi. J'ai reçu le message de disponibilité de mon colis le vendredi 4 et me suis rendue au point relais le...
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13
Contactez le service client de Oscaro via les coordonnées indiquées.
1 Rue du 19 mars 1962
92230 Gennevilliers
França
https://www.oscaro.com
Lisez les réclamations les plus consultées des 7 derniers jours, publiées par les consommateurs au sujet de Oscaro.
Die häufigsten Probleme von Oscaro
7.7%
Livraison et expédition
7.7%
Service client / personnel
Les consommateurs évaluent le service client de Oscaro après avoir finalisé leur réclamation et partagent leur expérience.
Problème résolu !
02 Jan 2026
BIEN
Le recommanderiez-vous ?
Oui
Évaluation du service client
10/10
Avez-vous été contacté ?
Non
Problème non résolu !
25 Dé 2025
Pas de réponse
Le recommanderiez-vous ?
Non
Évaluation du service client
0/10
Avez-vous été contacté ?
Non
Problème résolu !
16 Dé 2025
mon premier interlocuteur me disais tout de suite que je devais voir avec Mondial Relais car c était mon problème de ne pas avoir de preuve de mon dépôt. le second environs une dizaine de jour après une réponse bateau de M.Relais a pris le temps de consulter mon compte, puis m a dit exactement le contraire du premier, il engageait la procédure et que j allais être rembourse...car c était a Oscaro de faire la demande de colis perdu ...1h après un email me confirme mon remboursement....méconnaissance ou paresse du premier, il serais bon de faire travailler des personnes qui ont une conscience professionnelle
Le recommanderiez-vous ?
Oui
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5/10
Avez-vous été contacté ?
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Oscaro propose différents canaux de contact pour permettre à ses clients de poser des questions ou de traiter des réclamations.
Si vous souhaitez envoyer une plainte par courrier ou connaître l’adresse du siège de Oscaro, voici son adresse officielle :
Incluez toutes les informations pertinentes si vous envoyez une réclamation par écrit : numéro de commande, coordonnées et description claire du problème.
Oscaro propose un formulaire de contact sur son site officiel. Visitez le lien suivant et cherchez une section telle que “Contact”, “Service client” ou similaire :
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